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Agenda 3º Seminário Call Center

3º Seminário Call Center

Seminário apresenta tendências em Call Center

Data: 25/06/2008 06:00 até 26/06/2008 14:00
Onde: Auditório da Câmara Americana de Comércio (Amcham)- Rua da Paz, 1431 – Chácara Santo Antônio, em São Paulo

O 3º. Seminário Call Center, realizado na Câmara Americana do Comércio em São Paulo pela Converge Comunicações, será palco de discussões sobre tendências e perspectivas do mercado de Call Center IP.

Objetivo é facilitar o acesso ao conhecimento específico sobre este setor e apontar como essa tecnologia surge como instrumento fundamental no atendimento à “geração 2.0” de consumidores.

 

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Com a entrada em vigor da regulamentação dos SAC's, empresas investem para cumprir as novas regras e para atender um consumidor cada vez mais exigente e impaciente.

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