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Consumidor pode garantir sustentabilidade no planeta: Pesquisas desenvolvidas no Brasil e na Inglaterra indicam que o consumidor tem papel fundamental na sustentabilidade e seu comportamento tende a influencias as políticas públicas locais, diz o Instituto Akatu
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O Atendimento não será mais como antes

Edição 131
Com a entrada em vigor da regulamentação dos SAC's, empresas investem para cumprir as novas regras e para atender um consumidor cada vez mais exigente e impaciente.

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