CONAREC 2008: cobertura exclusiva

Segundo dia, 4 de setembro

A arte de encantar o cliente e captar apóstolos - Conarec mostra importância dos apóstolos das marcas.
Publicado em 04/09/2008 por Fernanda Lima

Crise ou oportunidade? - Debate no Conarec mostra algumas implicações que nova regulamentação para o SAC trará ao mercado.
Publicado em 04/09/2008 por Daniela Rocha

Chance de ouro com a web 2.0 - Empresas devem aproveitar novos canais de relacionamento com o cliente para aprimorar produtos e serviços.
Publicado em 04/09/2008 por Thiago Borges

Mulheres que não engavetam pesquisas - Pesquisas continuam importantes para exibir rumo a ser seguido, mostra palestra no Conarec.
Publicado em 05/09/2008 por Jessica O'Callaghan

O marketing voltado ao consumidor 2.0 - Como atrair este novo consumidor se não se sabe como envolvê-lo?
Publicado em 05/09/2008 por Valdir Antonelli

Discurso tem que virar prática - O que disseram profissionais do Banco Real, Fundação Bradesco e Elektro sobre sustentabilidade
Publicado em 04/09/2008 por Jessica O'Callaghan

Três níveis de relacionamento - Ticket explica, em palestra, sua estratégia 2.0 com o portal Benefício Club.
Publicado em 04/09/2008 por Jessica O'Callaghan

Um olhar para o cliente de baixa renda - Clientes de baixa renda já movimentam bilhões de reais apenas no Brasil.
Publicado em 04/09/2008 por Valdir Antonelli

Você ouve o que o seu cliente diz? - Não basta uma boa ferramenta de CRM para entender o que o consumidor pensa, é preciso ouvi-lo, interpretar suas palavras e fazê-lo realmente se sentir importante.
Publicado em 04/09/2008 por Valdir Antonelli

Como criar um ambiente para a inovação - Criação de diferencial competitivo difícil de ser copiado continua sendo o objetivo do Marketing. Inovação é o caminho mais recente.
Publicado em 04/09/2008 por Tatiana Alcalde

Investidor também é peça importante na estrutura das empresas - Empresas precisam de ações que garantam aos investidores a confiança necessária para um contínuo aporte de capital.
Publicado em 04/09/2008 por Tatiana Alcalde

Aquilo que não se vê - A maneira como uma empresa é vista pelo mercado pode influenciar diretamente em seus futuros negócios. No Conarec 2008, os “ativos intangíveis” também foram tema de debate.
Publicado em 04/09/2008 por Thiago Borges

Primeiro dia, 3 de setembro

A criação de marcas 2.0 - Conarec abre espaço para empresas debaterem construção de marca na web.
Publicado em 05/09/2008 por Juliana Jadon 

Momento de aproveitar a interação - Pete Blackshaw, vice-presidente da Nielsen Online, explica como funciona o novo relacionamento com o consumidor 2.0
Publicado em 04/09/2008 por Jessica O'Callaghan

Nova era, novas posturas - Empresas buscam novas formas de se relacionarem com clientes
Publicado em 03/09/2008 por Tatiana Alcalde

Consumidor está mais exigente - Presidente da Vivo avalia comportamento do consumidor 2.0
Publicado em 03/09/2008 por Juliana Jadon

90% dos brasileiros trocariam os serviços que possuem - O americano Robert Wollan, líder global de CRM da Accenture, divulgou dados de pesquisa sobre satisfação dos clientes.

Publicado em 03/09/2008 por Juliana Jadon

Começa hoje o Conarec 2008 - Roberto Meir, Publisher da Revista Consumidor Moderno, abriu o evento.
Publicado em 03/09/2008 por Juliana Jadon

Diretamente do Portal Call Center

Receita de sucesso para Call Centers- Cultura da qualidade, formação de time de profissionais e estímulos para engajar equipe são aspectos destacados durante painel do Conarec 2008.
Publicado em 04/09/2008 por Thiago Borges

Soluções de CRM no Conarec 2008 - Sibra Informática expõe nova versão de suíte RightNow Technologies
Publicado em 03/09/2008 por Redação - Portal Call Center

Hora do setor se mostrar - Conarec mostra que, apesar de todos os esforços, setor de Contact Center ainda não tem o reconhecimento merecido.

Publicado em 04/08/2008 por Jessica O`Callaghan