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Clientes enfrentam problemas com SACs
Apesar das mudanças exigidas pelo Decreto 6.523, consumidores continuam enfrentando problemas com o atendimento nos Call Centers das empresas
publicado em 03/12/2008
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Anatel publica plano das telecomunicações atualizado
De acordo com a Resolução n.º 516, o plano deve ser revisto a cada dois anos
publicado em 13/11/2008
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Infanti e Casas Bahia: parceiras pela segurança infantil
Em cumprimento à lei que determina segurança no transporte infantil, as empresas firmam parceria para comercialização de produtos nesse segmento
publicado em 05/11/2008
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Mackenzie organiza simpósio sobre o Codigo de Defesa do Consumidor
Especialistas de todo o Brasil debaterão as convergências e as variações de aplicabilidade da lei nestes 18 anos do Código
publicado em 22/10/2008
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Regras para Call Center no Diário Oficial
Foi publicado no Diário Oficial de hoje a portaria que delimita o horário de funcionamento dos SACs
publicado em 16/10/2008
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Lei que provoca demissões em Call Center pode ser inconstitucional
Segundo o advogado Vinícius Zwarg "há o argumento de que a área de telecomunicações é de competência da União".
publicado em 09/10/2008
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Procon comenta nova lei do tamanho das letras em contratos
A entidade orienta os consumidores em relação à Lei 11.785/08, sancionada na última segunda-feira
publicado em 25/09/2008
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Lei que determina tamanho de letra em contrato é inócua?
Para o advogado Bruno Boris a lei não acrescenta nada ao Código de Defesa do Consumidor
publicado em 25/09/2008
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Febraban lança Sistema Brasileiro de Auto-Regulação Bancária
Presidente da Febraban lança iniciativa que pretende complementar as normas existentes durante Semarc
publicado em 18/09/2008
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Lista do Procon divulga empresas que mais desrespeitam consumidor
Desde a última quinta-feira (11/9), os Procons de todo país publicam uma lista das empresas que prestam serviços ruins. Atendeu mal ou deixou de entregar o produto? A empresa vai para a lista.
publicado em 12/09/2008
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Instituições financeiras
Entramos em contato com as instituições: Itaú, Santander, Bradesco, Banco do Brasil e Citibank
publicado em 30/08/2008
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Seguradoras
Entramos em contato com as empresas: Allianz Seguros, Itaú Seguros, Porto Seguro e SulAmérica Seguros
publicado em 30/08/2008
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Telefonia fixa e móvel
Entramos em contato com as empresas: Telefônica, TIM, Vivo, Claro, Oi, Brasil Telecom
publicado em 30/08/2008
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TV por assinatura
Entramos em contato com as empresas: NET, SKY e TVA
publicado em 30/08/2008
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Elétricas
Entramos em contato com as empresas: Eletropaulo, Elektro e Light
publicado em 30/08/2008
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Quando você vai fechar um contrato de seguro de automóvel, o que leva em conta?
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