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Lei que provoca demissões em Call Center pode ser inconstitucional

Publicado em 09/10/2008 por Valdir Antonelli

Segundo o advogado Vinícius Zwarg "há o argumento de que a área de telecomunicações é de competência da União".

As empresas de Call Center que sofrerão com a Lei 13.226, sancionada no dia 7 de outubro e que permitem que o consumidor não receba ligações de telemarketing desde que tenha seu telefone cadastrado no Procon. Isso poderá causar prejuízos e demissôes para as empresas de telemarketing ativo. 

Segundo o advogado Vinícius Zwarg, especializado em consumo. "Há o argumento de que a área de telecomunicações é de competência da União", disse. Assim, não caberia ao Governo do Estado de São Paulo legislar sobre o assunto.

Segundo ele, porém, quem defende a lei pode afirmar que a União ainda não legislou sobre o assunto, que a lei está vigente e que ela passou na Comissão de Constituição e Justiça da Assembléia Legislativa.

Saiba mais sobre o assunto no Portal Call Center

Fonte: Folha de S. Paulo

Ações do documento

Últimos comentários:

Lei que proibe telemarketing ativo de sabado

Enviado por Fernando Proenca em 17/11/2008 11:26
Muitas pessoa estao me falando sobre uma lei que proibe que telemarketing ativo funcione nos sabados, eu nao sei se isso eh verdade, ja pesquisei em varis sites mas ate hoje nao encontrei nada sobre isso. Mas sao muitas pessoas que ja me falaram dessa lei, e dizem que isso foi dito em um programa de televisao no SBT e em um outro jornal de uma outra rede de televisões. Eu trabalho com Telemarketing ativo à 6 meses e gostaria muito de alguma informação sobre essa lei, se é que ela existe, se alguem souber alguma coisa me avise por e-mais ou então poste alguma coisa sobre isso por favor.
Muito Obrigado.

Horários de telemarketing

Enviado por Valdir Antonelli em 17/11/2008 11:41
Fernando, a lei atual do telemarketing disponibiliza os seguintes horários para as ligações.09:00 h às 21:00 h nos dias de semana e 10:00 h às 16:00 h no sáb., domingo e feriado nacional é proibido ligãções de telemarketing, denuncie a empresa, que esteja desrespeitando a Lei. Essa lei foi aprovada no ano passado e é válida para todo o Brasil.

Talvez existe confusão com a lei aprovada em São Paulo, onde será criada uma lista com nomes e nº de telefone que não poderão receber essas chamadas e nenhuma hipótese.

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