O preço do entretenimento

Publicado em 27/08/2008 por Jessica O’Callaghan

Consumidor Moderno se coloca mais uma vez na pele do consumidor e pesquisa preços de TV por assinatura, internet e telefone e compara os pacotes de serviços oferecidos pelas empresas

A cada ano, novas necessidades e novas contas vão surgindo no orçamento mensal do consumidor moderno. O que antes nem imaginávamos ter, se tornou uma necessidade, como internet e TV por assinatura. Uma coisa é verdade, muitos ainda não têm acesso a esses serviços. TV por assinatura, por exemplo, está em menos de 5 milhões de lares brasileiros, ou seja, menos de um em cada dez têm acesso à TV paga. Do ponto de vista geográfico, apenas 442 dos 5.564 municípios brasileiros são atendidos pelas prestadoras de serviços de cabo, satélite e outras tecnologias de TV por assinatura. Já no caso da internet, o acesso à banda larga vem crescendo. De acordo com o estudo “Barômetro Cisco da Banda Larga”, houve um crescimento de 30,5% no número de conexões de banda larga fixa em 2007 no Brasil, em comparação ao ano anterior. No período de um ano, foram registradas 1,74 milhão de novas conexões, atingindo 7,493 milhões no final de 2007.

O preço é alto para as classes mais baixas, mas enquanto isso não muda, consumidores das outras camadas aproveitam da infinidade de canais e das novas possibilidades ofertadas no mercado. E na hora de decidir, vem a dúvida. É melhor ter NET ou TVA? A Sky é cara ou barata? E esses novos produtos da Telefônica, valem a pena? Essas são algumas das indagações que o consumidor faz quando pretende escolher um provedor de internet, de Tv por assinatura ou um pacote que inclui essas duas opções mais o telefone.

Pesquisar dá trabalho. Para colher as informações para essa matéria foi preciso um dia inteiro de pesquisa em sites e call centers, checando e comparando informações. Realmente não é fácil, são muitos ‘poréns’, muitas opções, canais diferentes e pacotes que não são similares. Para ajudar o cliente no meio do fogo cruzado de preços, canais e promoções elaboramos 11 tabelas. Primeiro separamos por empresa as ofertas independentes de telefone, internet e TV por assinatura, com todas as opções que as prestadoras oferecem. A NET é a única que oferece separadamente os três serviços. A TVA oferece os combos, também chamados de trio e pacote de serviços. O serviço de telefone da TVA só pode ser adquirido junto com o Speedy, banda larga da Telefônica. Mas a TVA tem também a internet Ajato que não entra nos combos.
As tabelas vão ajudar o consumidor a comparar e avaliar os preços conforme suas necessidades. Não há como afirmar qual é o ideal nem qual é o mais barato. Mas há algumas premissas que podem ser úteis na hora de avaliar qual é a melhor para o seu perfil.

Na TV por assinatura deve-se levar em consideração as preferências de quem mora na residência. Para pais que assistem mais notícias e filhos que vêem desenho, não há necessidade de um pacote com a Rede Telecine e HBO, por exemplo, que são os mais caros. Na Sky a inclusão desses canais beira os R$15.

Para internet, não há necessidade de ter um pacote com 8 Mbps para quem baixa música ou apenas acessa sites. Essa velocidade é para baixar filmes inteiros e vídeos grandes com mais velocidade, 1 Mbps já é suficiente para baixar com rapidez músicas e acessar sites. Nos preços que envolvem telefone, não estão inclusas ligações para telefones celulares e nem de chamadas de longa distância (DDD).

As últimas três tabelas desta matéria fazem uma comparação dos pacotes de serviços. Ligamos nas centrais e pedimos o mais barato, o mais caro e uma opção de pacote intermediário. Os preços têm uma discrepância grande, mas os serviços oferecidos também. Os canais disponíveis em cada plano podem ser conferidos facilmente nos sites das empresas ou nos call centers e há outras opções de pacotes de serviços em todas as empresas. Vale a pena comparar e escolher o que se encaixa no seu perfil. Boa sorte!