Colunas
De onde vem o seu desejo?
Nunca havia entendido tão bem a expressão “você é o que você consome” quanto nos últimos dias. Na semana passada, tivemos Thanksgiving, um feriado muito comemorado aqui nos Estados Unidos, cuja origem encontra-se nas celebrações dos primeiros povos colonizadores que davam graças pelas boas colheitas do ano
Marcas em crise
Desembarquei em Nova York numa quinta-feira, 11 de setembro. Mal sabia eu que, tal como este dia, a segunda-feira seguinte marcaria a história do mundo globalizado
Poland Springs ou Minalba?
Como uma consultora de marcas, estou passando por uma situação no mínimo engraçada. Cheguei a Nova York, meu lar pelos próximos dois anos, e fui fazer minha primeira compra de supermercado. O desafio inicial foi descobrir a qual supermercado deveria ir. Qual é o equivalente aqui ao Pão de Açúcar? Claro que a primeira tentação foi ir a um Whole Foods, deliciosa experiência e case de branding bem feito em todos os sentidos. Mas todo mundo também diz que é caro para as compras do dia-a-dia. Acabei esbarrando num tal de Morton Williams, simpático, limpinho e perto de casa. Está longe de ser um Pão de Açúcar, mas para agora vai servir.
O consumidor sofre
A relação vendedor-comprador mudou e é cada vez mais necessário prestar serviços impecáveis na hora do atendimento e da venda
Tupi or not tupi?
"A escolha do idioma para marcas batizadas com palavras que existem deve se dar em função das suas identidades. Quais são seus valores, sua essência, sua origem? Com quem elas se relacionam e o que elas querem dizer e mostrar? Qualquer expressão da marca tem que ter um propósito".
Um brasileira singular
"Ruth Cardoso deixa saudades, mas as saudades passam. Ela também deixa exemplos, e esses ficarão por muito tempo."
Tudo certo quanto dois e dois são cinco
"Uma empresa que só pensa racionalmente não cria uma boa marca, e as pessoas compram marcas. Uma empresa que é regida só pela emoção, quebra. Daí o fiel da balança: saber contemporizar as duas coisas."
