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Colunistas

Eloi Zanetti

é especialista em comunicação corporativa, marketing e vendas.
publicado em 22/07/2008

Ricardo Young

é presidente do Instituto Ethos de Empresas e Responsabilidade Social.
publicado em 22/07/2008

Susan Betts é Diretora da FutureBrand, consultoria especializada em branding. Atuou por sete anos no escritório brasileiro e, desde setembro, trabalha na sede da consultoria em Nova York
publicado em 29/08/2008

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O Atendimento não será mais como antes

Edição 131
Com a entrada em vigor da regulamentação dos SAC's, empresas investem para cumprir as novas regras e para atender um consumidor cada vez mais exigente e impaciente.

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