é presidente do Instituto Ethos de Empresas e Responsabilidade Social.
"Ruth Cardoso deixa saudades, mas as saudades passam. Ela também deixa exemplos, e esses ficarão por muito tempo."
Com a entrada em vigor da regulamentação dos SAC's, empresas investem para cumprir as novas regras e para atender um consumidor cada vez mais exigente e impaciente.
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