Defesa do Consumidor

20 direitos que os consumidores têm, mas não sabem

Por: - 1 ano atrás

Você sabia que o valor de uma cobrança indevida deve ser devolvido em dobro? Há muitos direitos que o consumidor não conhece. Esse é apenas um deles

14 direitos do consumidor para os estudantes

Por: - 1 ano atrás

Faculdade ou universidades detestam designar o aluno como consumidor. No entanto, em alguns casos, é justamente essa a relação prevista na lei brasileira. Confira alguns direitos

O desdém da Netflix para Michel Temer

Por: - 1 ano atrás

No fim do ano passado, o presidente Michel Temer sancionou a lei que inclui as empresas OTTs (Netflix, por exemplo) no rol de pagadores do ISS. Veja qual foi a resposta da empresa

Anatel afirma que debateu a internet limitada com a sociedade

Por: - 2 anos atrás

E pior: supostamente, ninguém foi contra a limitação. É o que afirma a superintendente da Anatel, Elisa Leonel, em entrevista a Consumidor Moderno

Conheça 11 direitos trabalhistas só para mulheres

Por: - 3 anos atrás

 O Brasil tem uma população feminina que ultrapassa em 5 milhões a masculina, segundo o IBGE. Essa maioria de mulheres também tem alguns direitos peculiares.

Mais uma vez, os azeites não são tão virgens assim

Por: - 2 anos atrás

Depois de teste com resultado decepcionante, Proteste pede a retirada de oito marcas de azeite do mercado. Confira quais são

Quais são os direitos do consumidor quando o assunto é delivery?

Por: - 2 anos atrás

Fim de semana chegando, Dia da Pizza está aí. Quais são os seus direitos quando o assunto é entrega de comida em sua casa?

As 28 causas mais comuns de danos morais

Por: - 1 ano atrás

Casos vão de clonagem de cartão e overbooking a bala perdida e prisão equivocada, com indenizações de até R$ 360 mil. Veja lista completa

EXCLUSIVO: CONHEÇA O TEXTO DO NOVO DECRETO DO SAC

Por: - 6 meses atrás

O decreto do SAC é a norma que define as regras para o atendimento ao cliente no Brasil. O novo texto traz novidades, como a reclamação por meio digital e inclui agora o e-commerce. Veja o texto completo

Imagens meramente ilustrativas: ilusão ou ilegalidade?

Por: - 3 anos atrás

O que os olhos não veem o coração não sente? No caso de consumidores que se sentem ludibriados pela foto dos produtos parece que a coisa não anda bem assim

Cuidado: novo golpe na área

Por: - 2 anos atrás

Anúncios de imóveis inacreditavelmente baratos tentam tirar dinheiro das pessoas em sites como Airbnb e Imovelweb. Veja as características, fuja e divulgue!

Ouvidoria X SAC: entenda a diferença

Por: - 2 anos atrás

Entenda para que serve cada canal e de que forma eles podem ajudar no seu relacionamento com as empresas