Defesa do Consumidor

Estaria a inflação médica com os dias contados?

Por: - 1 mês atrás

A inflação médica foi o fator que justificou os seguidos aumentos dos planos de saúde no Brasil. Agora, o TCU ameaça suspender a elevação para 2019. Entenda

O impacto da IoT na defesa do consumidor

Por: - 1 mês atrás

A segurança dos objetos conectados à internet é um temas mais emergentes da defesa do consumidor. Entenda o que está em jogo

A bebida Brahma chopp é cerveja?

Por: - 1 mês atrás

Desde 2012, o Ministério da Agricultura vem questionando o uso de “chopp” no rótulo. A Justiça acaba de se pronunciar sobre o assunto

TCU vai investigar se cobrança de bagagem aérea reduziu preço

Por: - 1 mês atrás

Após diversas manifestações de órgãos de defesa do consumidor, o Tribunal de Contas da União vai investigar a cobrança de bagagem aérea

Decolar.com é multada em R$ 7,5 milhões por desrespeito ao consumidor

Por: - 1 mês atrás

A multa foi aplicada pelo Departamento de Proteção e Defesa do Consumidor (DPDC). A multa deverá ser paga em 30 dias. Entenda o caso

Honda vai à “caça” de carros que precisam de recall

Por: - 1 mês atrás

A montadora japonesa inicia hoje uma campanha de recall bem diferente. Equipes vão às ruas para caçar veículos que precisam passar por reparo

O que diz a ONU sobre a defesa do consumidor?

Por: - 1 mês atrás

As diretrizes da ONU orientadas a defesa do consumidor vão compor um painel totalmente dedicado ao assunto no Congresso da Brasilcon. Veja

Especial Defesa do Consumidor: Uma via-crúcis do e-commerce?

Por: - 1 mês atrás

Uma discussão continua crescendo: o e-commerce precisa entrar no Decreto do SAC? Uma decisão como essa poderia atingir diversas empresas, especialmente PMEs. Entenda

Especial Defesa do Consumidor: O atendimento diferenciado das startups

Por: - 1 mês atrás

Empresas novatas vêm se tornando referência no bom atendimento, especialmente no setor financeiro. Saiba como se inspirar nesse atendimento para diminuir os seus problemas na Justiça

O futuro do Código de Defesa do Consumidor

Por: - 1 mês atrás

O Código de Defesa do Consumidor é uma das mais celebradas ferramentas de proteção ao brasileiro. No entanto, é preciso modernizar o código

Especial Defesa do Consumidor: O termômetro do bom atendimento

Por: - 1 mês atrás

Por menos gastos com judicialização, as empresas buscam alternativas para diminuir também as suas reclamações. A premissa é simples: um menor número de consumidores insatisfeitos significa mais dinheiro em caixa

Você já ouviu falar de compliance consumerista?

Por: - 1 mês atrás

Em tempos de operação Lava Jato, nunca antes neste País se falou tanto em compliance. No entanto, essa mesma ideia se aplica ao consumidor. Entenda