Ebook customer centricity KPMG

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CUSTOMER CENTRICITY: É O CONSUMIDOR QUEM DITA AS REGRAS DO JOGO

VOCÊ SABE O QUE É CUSTOMER CENTRICITY?

É fundamental aprender sobre isso para desenvolver um relacionamento e uma prestação de serviços ideal para os consumidores.
Por isso, desenvolvemos um material didático – e até mesmo divertido – para que todos possam compreender o que há por trás desse conceito e
como aplicá-lo a cada modelo de negócio.

 

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