Experiência

E-book Customer Experience: como realizar os sonhos dos clientes?

Por: - 3 dias atrás

O que as empresas têm feito no Brasil para atingir um alto patamar de entrega de Customer Experience (CX)? Confira um e-book especial sobre o tema

13 propagandas que aproveitaram a força do rock ‘n’ roll

Por: - 4 dias atrás

Ao longo dos anos, diversas empresas aproveitaram o impacto do rock em suas propagandas. Selecionamos 13 delas para você se divertir

Maior aplicativo de mensagens chinês lança serviço para solicitar divórcio

Por: - 1 semana atrás

WeChat lançou funcionalidade que facilita a solicitação de divórcio entre casais chineses. Ferramenta ainda está em fase de testes

Serasa e Veduca querem ajudar na luta pela diversidade de gênero

Por: - 2 semanas atrás

Empresas se juntam no Dia Internacional do Orgulho LGBT para ensinar sobre identidade de gênero e orientação sexual. Confira

Apple? Conheça a origem da tecnologia que deu origem a Siri

Por: - 3 semanas atrás

A SRI International é uma entidade com fortes laços com a Universidade de Stanford. Em visita ao Brasil, o VP da entidade falou à Consumidor Moderno

É muita fofura: Hello Kitty vai decorar o trem bala japonês

Por: - 3 semanas atrás

Hello Kitty, a famosa série anime japonesa, vai decorar um dos trens do Shinkansen. Veja como será a decoração interna e o vídeo de lançamento da composição

Em evento do Grupo Sitel, o futuro da experiência foi tema de debate

Por: - 3 semanas atrás

Em um encontro em Miami, o Grupo Sitel discutiu o futuro da experiência do cliente e como aproveitar a tecnologia sem deixar de lado o fator humano – e, claro, a emoção

Caso de sabotagem na Tesla acende discussão sobre segurança dos dados

Por: - 3 semanas atrás

Além de Tesla, empresas como Sony e Netshoes já foram prejudicadas por vazamento de informações. Especialista explica quais são as falhas mais comuns

A Consumidor Moderno está ainda mais conectada com o novo consumidor

Por: - 3 semanas atrás

Conheça o novo visual do nosso portal, um reflexo de nosso esforço contínuo para superar as expectativas de nossos leitores

Serviço de atendimento ao cliente aumenta 15% durante a Copa

Por: - 3 semanas atrás

Estudo da NeoAssist revela que atendimento por telefone ainda é o canal mais utilizado para solucionar problemas; Entenda

Teste de cor: uma latinha de tinta pode facilitar a reforma da casa

Por: - 3 semanas atrás

O brasileiro tem dificuldade para escolher a tinta com que pintará as paredes de casa. E a AkzoNobel criou um produto que facilita esse teste. Entenda

Olhando para o futuro: como serão as lojas do amanhã?

Por: - 3 semanas atrás

A Liq reuniu especialistas para explicar como será a experiência do futuro. Conheça alguns desafios e tecnologias que poderão transformar a vida do cliente