Experiência

Dia do Consumidor Brasileiro: todo cuidado é pouco

Por: - 49 anos atrás

O Black Friday brasileiro promete ser uma data que chegou para ficar no comércio brasileiro. Mas como driblar as falhas logísticas, falta de segurança no ambiente virtual e estrutura mambembe de atendimento à alta demanda?  

Passageiros terão 24h para desistir da compra de passagem

Por: - 49 anos atrás

Trata-se do "direito ao arrependimento", previsto no Código de Defesa do Consumidor e já usado, por exemplo, no comércio eletrônico. Especialista em direito do consumidor esclarece os pormenores da nova regra

Prêmio CM: as empresas mais reconhecidas pelo consumidor

Por: - 49 anos atrás

"Dedo no pulso" das empresas, a categoria Voto Popular mostra as percepções do cliente. Conheça os vencedores do Prêmio Consumidor Moderno de Excelência em Serviços ao Cliente 2014  

Quatro efeitos perigosos das dívidas na saúde e na vida

Por: - 49 anos atrás

Aquela história de que o sono de quem está devendo não é tão tranquilo parece não mero folclore. O endividamento excessivo causa problemas de saúde (depressão, estresse), divórcio e perda de produtividade

Receita é sinônimo de princípios éticos na Whirlpool

Por: - 49 anos atrás

Enrico Zito, CEO da empresa e um dos participantes do seminário A Era do Diálogo, que discutirá as mudanças que já aconteceram e que ainda precisam acontecer nas empresas, fala sobre o panorama atual da relação com o consumidor

Sancionada lei que dá mais garantias a usuários de planos de saúde

Por: - 49 anos atrás

A lei prevê que a condição de prestação de serviços de atenção à saúde no âmbito dos planos privados será regulada por contrato escrito, estipulado entre a operadora do plano e o prestador de serviço

Anvisa suspende vendas de produto para ronco e antibiótico

Por: - 49 anos atrás

Resoluções da Agência Nacional de Vigilância Sanitária determinam a proibição da distribuição, comércio e uso de medicação para o tratamento, ronco e sono agitado e de antibiótico que deve ter seu estoque recolhido a partir de hoje

Inadimplência do consumidor no Brasil caiu 2% em 2013

Por: - 49 anos atrás

Em 2012, a inadimplência do consumidor havia crescido 15 por cento, após alta de 21,5 por cento em 2011, pico desde 2000, segundo os dados da Serasa. Em dezembro de 2012, a retração de 3,22% foi a maior já registrada na série histórica do SPC Brasil

Testes poderão definir nova mistura de etanol na gasolina

Por: - 49 anos atrás

Produtores de etanol defendem o aumento no limite de etanol anidro que pode ser adicionado à gasolina, mas a ideia, que poderia amenizar a crise vivida pelo setor, sofre resistência entre fabricantes de automóveis

Campanhas do bem: publicidade com cunho social

Por: - 49 anos atrás

Focada em publicidade de aspecto social e sustentável, a ACT Responsible reúne e incentiva campanhas

Mídia tradicional digital e mobile competem?

Por: - 49 anos atrás

É inegável a importância que as mídias digitais e especialmente as redes sociais têm hoje para as empresas. Mas no Brasil as mídias tradicionais ainda servem como legitimação da publicidade

Hyundai usa sombra de carros para reproduzir jogador em prédio

Por: - 49 anos atrás

Com a consultoria do artista visual Eduardo Srur, conhecido por suas intervenções urbanas que aproximam a arte contemporânea do cotidiano das pessoas, a obra foi desenvolvida ao longo de três meses de pesquisa e testes