Defesa do ConsumidorQuais são as empresas mais dispostas a conversar com o consumidor?Durante o Simpósio, algumas empresas assinaram um Compromisso Público favorável ao diálogo, enquanto outras foram reconhecidas pelo combate ao litígioMelissa Lulio29/04/2017
Defesa do Consumidor, ExperiênciaO que as empresas pensam quando você precisa trocar um produto?É comum que os consumidores precisem realizar trocas de produtos. E para algumas empresas, apesar dos custos, isso representa uma prestação de serviço. EntendaMelissa Lulio28/04/2017