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BANCOS

A transformação digital também pode ser humanizada

Por: - 1 mês atrás

O Banco BMG transformou a oferta de canais e o uso de tecnologia ao ponto que, hoje, conta até mesmo com um assistente virtual de Libras

Fintechs e a facilidade no acesso ao crédito: perigo para o consumidor?

Por: - 3 meses atrás

As fintechs estão revolucionando o mercado financeiro com um novo jeito de se comunicar e oferecer crédito para o consumidor. Mas, até que ponto isso não seria um estímulo ao superendividamento?

Proteste divulga ranking das empresas mais reclamadas

Por: - 5 meses atrás

Levantamento da Proteste considerou a quantidade de reclamações enviadas à entidade nos últimos 12 meses. Confira o resultado

A FALTA DE DIÁLOGO COM O CONSUMIDOR. DE NOVO

Por: - 6 meses atrás

Recentemente, o Banco do Brasil informou que não receberia mais boletos de cobrança em valores superiores a R$ 2 mil nos casos de pagamento em dinheiro. Esse é o assunto do novo artigo da Cláudia Silvano

EXCLUSIVO: CONHEÇA O TEXTO DO NOVO DECRETO DO SAC

Por: - 7 meses atrás

O decreto do SAC é a norma que define as regras para o atendimento ao cliente no Brasil. O novo texto traz novidades, como a reclamação por meio digital e inclui agora o e-commerce. Veja o texto completo

SAC: o foco dos bancos e financeiras no atendimento digital

Por: - 8 meses atrás

Você já usou um app para entrar em contato com o banco? Ou já usou algum serviço disponível no aplicativo? Se a resposta for sim, saiba que não está só

A régua da transformação digital: a questão econômica e a ameaça das fintechs

Por: - 9 meses atrás

Além de trazer melhores serviços aos clientes, a digitalização também resulta em uma economia gigantesca. Há, no entanto, uma grande ameaça ao setor: as fintechs

A régua da transformação digital: um novo setor bancário

Por: - 9 meses atrás

Estudo revela o nível de digitalização de bancos brasileiros e aponta aqueles que devem sobreviver aos novos tempos. Entenda como a tecnologia está revolucionando os bancos no Brasil

Millennials querem tirar os bancos das caixinhas (e não só isso)

Por: - 9 meses atrás

Bancos precisam ser mais transparentes ou se tornarão irrelevantes. Uma provocação desafiadora no Web Summit. Entenda essa nova perspectiva

Nubank lança conta digital e vira, de fato, um banco

Por: - 10 meses atrás

Fintech conhecida pelos seus cartões roxos lança conta corrente digital e gratuita. A meta, segundo o fundador David Vélez, é digitalizar a população brasileira

A digitalização dos bancos anda preocupando os deputados

Por: - 11 meses atrás

Na próximo dia 5, deputados promovem uma audiência pública para discutir o fechamento em massa de agências bancárias. A "culpa" seria da digitalização

Afinal, o certo é techfin ou fintech?

Por: - 11 meses atrás

Essa dúvida foi levantada em um painel do CONAREC deste ano, que discutiu sobre as startups da área financeira. Entenda o motivo

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