A presença de ombudsman e ouvidoria pode ajudar a diminuir a judicialização brasileira, mas a fundamental independência do setor ainda é uma realidade distante do País
Em entrevista à CM, o executivo Luis Gutiérrez fala sobre as suas visões a respeito de liderança, suas inspirações e até de conflito entre gerações
Os Millennials consomem de maneira diferente de seus seus pais e avós. Entenda como eles enxergam as compras e o que as empresas estão fazendo para conquistá-los