Pesquisa mostra a dinâmica e fatores que moldam a ligação entre consumidores e bancos, revela preferências e desafios em constante evolução
Um velho fenômeno associado à burocracia e ao mau atendimento vem ganhando espaço no mundo digital: a fila. Será que a preferência garantida aos idosos e gestantes também é válida na internet?
Um levantamento inédito feito pela Consumidor Moderno a partir do ranking de reclamações do Banco Central mostra que as fintechs bancárias tem desempenho inferior aos bancos tradicionais
Manifesto assinado por principais entidades do setor de serviços alerta para necessidade imediata de equilíbrio de ações
Os descontos nas instituições podem chegar até 92%. Agências por todo país terão horário de atendimento estendido até às 20h
Estudo realizado pelo Instituto QualiBest aponta que a insegurança com os bancos digitais diminui quando aumenta o conhecimento sobre eles
Você já usou um app para entrar em contato com o banco? Ou já usou algum serviço disponível no aplicativo? Se a resposta for sim, saiba que não está só
Luiz Cláudio Souza Lima, gerente de uma agência da Caixa, deu um exemplo de atendimento. Porém, há algo muito maior por trás de sua atitude. Entenda
Com a liberação das contas inativas do FGTS brasileiro voltou a comprar e esquentou a economia em três principais ramos. Veja quais foram
Pareceu loucura para você? Então confira no artigo abaixo por que não tem nada de louco nisso