Tag

Chatbots

Os robôs estão prontos para as empresas. Será que elas estão prontas para eles?

Por: - 1 mês atrás

O alcance das ferramentas de chatbot aumenta a cada dia, mas ainda há muito o que aprender para obter o máximo dessas tecnologias

Como as empresas podem aproveitar a popularização dos chatbots

Por: - 2 meses atrás

A tecnologia está mais acessível e vem ganhando novas funcionalidades. Os chatbots não são usados apenas no relacionamento com o cliente

Inteligência Artificial também faz a diferença no serviço ao cliente

Por: - 5 meses atrás

Será possível reproduzir o padrão de excelência da Disney por meio das novas tecnologias? O SXSW investigou essa possibilidade. Confira

3 razões para ter os chatbots como aliados no atendimento ao cliente

Por: - 6 meses atrás

Que os chatbots invadiram o mercado todo mundo já sabe, mas qual seu impacto na visão do consumidor sobre a marca? Entenda

Next, do Bradesco, passa a contar com Inteligência Artificial

Por: - 6 meses atrás

A Inteligência Artificial denominada BIA, que já está disponível aos clientes Bradesco, foi inserida também no aplicativo Next

Movile cria marca própria para serviço de envio de mensagens

Por: - 7 meses atrás

Detentora do iFood, a Movile anunciou a criação da Wavy, marca que identificará o serviço de envio de mensagens fornecido pela empresa. Entenda

Especial Chatbots: os profissionais por trás da tecnologia

Por: - 7 meses atrás

Para muitas empresas dedicadas à oferta de chatbots, um dos grandes desafios no País é encontrar mão de obra especializada. Entenda

Especial Chatbots: personalização – uma etapa delicada

Por: - 8 meses atrás

Adequar o chatbot ao público que será atendido é um desafio e tanto. Mas o esforço traz uma grande recompensa: a satisfação de quem está por trás da linha (ou da tela)

Os robôs que vendem nas redes sociais

Por: - 10 meses atrás

A utilização das redes sociais na hora de fidelizar um cliente é mais do que uma realidade. Agora, as empresas se mexem para agradá-los por meio de robôs vendendo pelo Facebook e o Twitter

Em época de chatbots, consumidores preferem atendimento humano

Por: - 11 meses atrás

Estudo feito globalmente mostra que os chatbots oferecidos não atendem aos desejos e expectativas dos consumidores. Levantamento também ouviu brasileiros

Desde quando robôs seguem um script?

Por: - 11 meses atrás

Presidente da Neobpo, Marco Lupi critica a falta de integração dos chatbots com a inteligência artificial e explica o segredo de uma transformação digital de sucesso

Especial Chatbots: a nova onda do atendimento ao cliente

Por: - 11 meses atrás

Os chatbots entraram no radar das empresas para aprimorar o relacionamento com os clientes. Apostar no conceito demanda alguns cuidados. Entenda