Tecnologias e dados podem ajudar a mapear a jornada do cliente. Com isso, a cobrança pode ser feita de forma assertiva e todos saem ganhando
Cobrar uma dívida do consumidor nunca foi um processo fácil. Agora, o desafio é ainda maior em meio a um intenso processo de transformação digital. Esse foi o ponto de partida do Simpósio de Cobrança Digital
Assim como os momentos de venda, pesquisa de marca ou pagamento, é necessário que a experiência em uma situação de cobrança seja satisfatória. Entenda
A forma como as empresas se comunicam com os consumidores pode transformar o cenário de inadimplência. Confira dicas do Seminário de Cobrança Digital
URA Contextual e solução para WhastApp apresentaram resultados eficientes em solução de cobrança desenvolvida para um dos clientes da empresa. Entenda
Deputados federais e senadores aprovaram uma medida que proíbe a cobrança de bagagem na aviação comercial. No entanto, é provável que tudo tenha sido apenas um alarme falso
Durante o Seminário de Cobrança Digital, empresas debateram o uso de tecnologia para aprimorar a experiência do consumidor. Confira
Empresas discutem, durante o Seminário de Cobrança Digital, como a tecnologia será incorporada aos processos para reduzir os índices de inadimplência
Eduardo Gallo vê o infinito mundo do big data como um aliado do foco no consumidor também para a área de cobrança
O Departamento de Proteção e Defesa do Consumidor (DPDC), da Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon), não viu ilegalidade na cobrança anunciada pela Gol. Entenda
A Anatel proíbe a cobrança desde 2002, mas a prática persiste no País. Agora, um projeto de lei aprovado em São Paulo promete reacender essa polêmica
É fato que as empresas precisam conhecer os canais de preferência dos clientes - principalmente para ações de vendas ou cobrança. Veja uma solução