O potencial de consumo das favelas passa de R$ 200 bilhões anualmente. Paraisópolis, sozinha, movimenta uma economia de R$ 705 milhões.
Estudo mostra que tanto o consumidor quanto as empresas preferem que a comunicação seja feita pelo WhatsApp e redes sociais
No CONAREC 2023, Katsuren Machado, advogada e consultora de negócios, explica a importância em desmistificar o “juridiquês” para trazer melhores experiências ao cliente e gerar vínculos com a marca.
Tornar a comunicação e o relacionamento mais claro melhora a experiência e a efetividade também nos aspectos legais do relacionamento com o cliente
A novidade da vez é a integração de dados de diferentes canais de comunicação, como site, redes sociais, e-mails e atendimento ao cliente, para oferecer uma experiência omnichannel
Pesquisa que já dura 85 anos revela que a qualidade das relações cultivadas no trabalho impacta diretamente na felicidade profissional
Redes sociais se tornaram ferramenta também de engajamento de equipes e um alto falante para empresas e executivos
O WhatsApp é extremamente popular no Brasil - e presente no dia a dia do comércio; mas como os clientes veem essa comunicação?
Apesar da recente popularização do termo, que significa agrupar vários marcas de diferentes perfis sob um mesmo guarda-chuva, estratégia não deve ser encarada como tendência
Bancos podem ter papel central na retomada do otimismo abalado pela inflação
Os zoomers possuem outras perspectivas de trabalho ideal, que vão muito além do salário, como flexibilidade, pacote de benefícios e outros
Quais as principais funcionalidades do ChatGPT para o e-commerce? Perguntamos à própria ferramenta e analisamos as respostas de acordo com os insights de especialistas