Empresas e especialistas debateram a origem e as causas das reclamações e também das ações na justiça com base no direito do consumidor. A pretensão resistida seria uma saída?
Quando uma empresa conta com um time externo para auxiliar em seus processos, é fundamental que a cultura da corporação chegue ao prestador de serviço
A urgência em acabar com os estereótipos é tema de painel mediado por Christina Carvalho Pinho, presidente do Grupo Full Jazz
Estudo Consumer Sides, da Reds e do CIP, é apresentado durante palestra no Conarec 2016. confira os principais insights sobre o comportamento do consumidor
Cyndia Sanchez, service operations director da AETNA, explicou no Conarec 2016 como ferramentas de tecnologia melhoraram os processos de atendimento
Máquina B.Blend possibilita diversificação das bebidas que podem ser consumidas individualmente. Empresa lançará novas marcas e sabores em breve, confira
Em painel no Conarec, mulheres que ocupam cargos de gestão provam a tese de que homens e mulheres são igualmente competentes
Pesquisa realizada pela Mindminers mapeia o comportamento dos jovens principalmente com relação às suas convicções sobre a sociedade
Atualmente, produtos e serviços são relevantes apenas se houver uma causa por trás da existência de cada um deles. Descubra o que as empresas acham disso
Durante Conarec 2016, empreendedores contam como fizeram seus projetos sociais virarem negócios rentáveis
No Conarec, André Rosas, diretor superintendente da Hapvida, conta como a empresa atua para se diferenciar do mercado de saúde
Durante o CONAREC 2016, startups brasileiras demonstraram que, quando o propósito da empresa está fixo, o esforço garante os resultados