Bolsa de valores busca tira o melhor proveito da ferramenta sem perder a pessoalidade no atendimento, exigida pelos clientes
Como criar uma experiência encantadora no B2B? Auto Avaliar e PeopleXperience detalham sua parceria de sucesso no CONAREC 2023
Descubra como a recuperação eletrônica está moldando o relacionamento com os clientes e pode reduzir a inadimplência
Iza Dezon, CEO da Dezon e idealizadora do podcast Ciao, Bela, falou sobre a beleza “made in Brasil” no CONAREC 2023.
Paula Tempelaars, CEO da NeuroWits, aborda como a neurociência, em conjunto com a capacidade de processamento da IA, podem culminar em um atendimento mais intuitivo, envolvente e satisfatório.
Fundador do Cappra Institute for Data Science, Ricardo Cappra fala da transformação do modelo data-driven para IA-driven.
Painel do CONAREC 2023 contou com executivos de diferentes segmentos.
Diálogo, aprendizado contínuo e adaptabilidade são os primeiros passos para uma jornada que promova a inclusão e a diversidade nas organizações
Parceria de sucesso elevou o padrão de jornada do cliente e impulsionou a TIM a se tornar a operadora preferida no Brasil.
Procurar ferramentas de automatização de processos é a chave para obter ainda mais clientes satisfeitos com seus produtos e serviços
A hiperpersonalização chega como tendência fundamental e a necessidade de adaptar abordagens de acordo com o tamanho das empresas em relação ao uso de dados.
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