Leroy Merlin, Grupo Boticário e C&A compartilham estratégias para prever demanda, antecipar dores e gerar personalização com a tecnologia.
Com mais de 92 mil farmácias, setor expandiu portfólio de produtos e serviços e ampliou canais digitais, como WhatsApp, apps e e-commerce.
País registrou um crescimento de 32% nos golpes financeiros em 2023, e bancos dobraram seus investimentos anuais em tecnologia em oito anos.
Cerca de 330 mil processos suspeitos de litigância predatória foram distribuídos no estado de São Paulo entre 2011 e 2016.
Encontro Coffee & Insights destacou avanços das empresas brasileiras em CX, assim como desafios em maturidade tecnológica e omnicanalidade.
Consumidores desejam entregas cada vez mais rápidas e ágeis, mas estratégia tem impactos não só no negócio, como também em todo o mercado.
Entenda a recente ação da Receita Federal para barrar importações que não seguem as regras do Brasil. O objetivo? Proteger o consumidor.
Descubra como a gestão de crédito e cobrança pode impulsionar o crescimento sustentável e a estabilidade financeira das empresas.
Fraudes e desperdícios resultaram em déficits de cerca de R$ 34 bilhões às operadoras de planos de saúde em 2022.
Parceria com o estilista Tom Martins resultou em coleção baseada em suas sensações ao experimentar fragrâncias Ypê, captadas por IA.
Canal direto para resolução de problemas é principal fator para brasileiros reconsiderarem marcas que ofereceram experiências negativas.
Para autor, entender o contexto histórico, tomada de decisões críticas e habilidade de adaptação são princípios universais dos líderes.