Empresas empáticas em todos os aspectos de suas operações não apenas constroem relacionamentos mais sólidos com os clientes, mas também prosperam
Entenda como as empresas podem aplicar esses princípios para criar conexões autênticas com seus consumidores
Um bom Customer Experience (CX) começa com tecnologia, apoiada por parcerias e qualidades humanas; veja a análise do CEO da Foundever
Ouvir e compreender o consumidor pode transformar experiências em lealdade e melhorar o relacionamento da sua empresa com o público
CONAREC 2023 mostra como empresas equilibram uso da tecnologia com a necessidade de manter a empatia
A chave para o sucesso do storytelling no mundo dos negócios é adaptar a narrativa às necessidades e interesses do público-alvo
Sempre quis escrever sobre esse tema, mas confesso que ainda não tinha me dado conta de que tinha todas as respostas
Entre as habilidades mais valorizadas pelos recrutadores, estão as soft skills, que são as habilidades interpessoais de trabalho de cada um
Não basta saber o novo nome do Facebook, entrar no mundo digital ou ser gig. A conversa é sobre como se faz para pensar a inovação a partir de um olhar multifuncional que inclui e não estereotipa
Vivemos uma espécie de letargia que nos "impede" de reagir às barbaridades do mundo real? Confira a opinião da colunista Evelyn Rozenbaum
Em um momento de mudança permanente, como definir as melhores estratégias para manter a saúde das redes varejistas?
Andrea Orcioli destaca que a pandemia trouxe uma nova relação com o autocuidado e comenta as tendências no mercado da beleza