A Gal ainda está em fase de testes, mas promete ajudar passageiros em dúvidas de autoatendimento, como despacho de bagagem e check-in
Companhia aérea segue três etapas para identificar oportunidades de melhoria. Empresa ainda se juntou à Verint para ser mais eficiente
Segundo o órgão, cerca de metade das passagens vendidas na promoção foi para agências de viagens ou turismo e foram confirmados indícios de abusividade
Fundação Procon-SP quer o contato dos consumidores que compraram as passagens pelo preço de uma latinha de cerveja
Criada no final do mês de junho, startup absorveu profissionais que já trabalhavam na empresa e pretende acelerar soluções para a empresa-mãe
O Departamento de Proteção e Defesa do Consumidor (DPDC), da Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon), não viu ilegalidade na cobrança anunciada pela Gol. Entenda
A companhia lançou uma nova tarifa que estabelece a criação de uma cobrança pela marcação de assento em seus voos. Veja funciona a nova cobrança
Os nossos smartphones são ferramentas poderosas de popularização do reconhecimento facial. Com eles, o nosso corpo virará uma senha
O que companhias aéreas como Gol e Latam têm feito pela sua experiência? Confira detalhes sobre a atuação dessas empresas
O recurso de Selfie Check-In já pode ser utilizado por todos os clientes da GOL em voos nacionais e internacionais da companhia
Inovação implantada pela GOL Linhas Aéreas permite que o cliente acesse o Twitter e faça check-in usando uma hashtag na rede social
Meta é zerar os índices de judicialização pela melhoria dos canais de atendimento e de uso de instrumentos de mediação