É essencial que as empresas ofereçam uma experiência integrada e consistente em todos os canais de comunicação. Mas a estratégia deve ir além disso
As empresas devem entender que a união de canais vai além do ambiente digital e do atendimento, percorrendo toda a jornada
O mercado de fusões e aquisições no Brasil está batendo recordes desde o ano passado
A ideia é que as pessoas conversem entre si a partir de plataformas distintas. Além disso, a empresa promete melhorar a segurança da informação. Entenda
Diretor de marketplace do Magazine Luiza, Carlos Alves, diz como integrar as operações internas dos canais de venda para dominar todo o fluxo de dinheiro
"Não somos diferentes dos Millennials, nem dos Z's, ou dos atuais Alphas. O que nos diferencia é como lidamos com a oferta manifestada a nossa volta"
Integração foi fundamental para que o Neiman Marcus Group virasse referência na transformação digital no varejo americano
Conheça os erros que as empresas do setor do varejo estão cometendo ao fazer a integração entre o ambiente on-line e as visitas às lojas físicas
Experiências vividas pelos consumidores podem ser mais fluidas por meio da integração entre soluções e ferramentas. Entenda
Falar sobre omnichannel não é mais suficiente. Entenda até onde pode chegar o conceito de integração e o quanto a sua empresa pode crescer a partir dele