Novo cartão de crédito do Itaú Unibanco e Fast Shop une conveniência, benefícios e parcerias inéditas, redefinindo o modo como você compra e vive momentos especiais
Ferramenta de análise contextualiza o desempenho e auxilia investidores a entenderem as variações em suas carteiras
Conforme a tecnologia evolui, torna-se mais urgente superar sistemas legados. Confira dados e entenda os benefícios da inovação para o CX
Confira algumas das conclusões da Análise de Comportamento do Consumidor, realizada trimestralmente pelo Itaú Unibanco
Conversa entre presidentes do Itaú e da Claro, no Web Summit, revela como grandes empresas conseguem se reinventar para priorizar o foco no cliente
Para Renato Mansur, diretor de Canais Digitais do Itaú Unibanco, os bancos vão muito além da agenda financeira tradicional; dados digitais agora exploram diversas melhorias para os clientes
iti, banco digital do Itaú, lança 1º cartão brasileiro de plástico 100% reciclado com atributos de acessibilidade visual, como escrita em braile
Moisés Nascimento, Chief Data Officer do Itaú Unibanco, fala sobre a importância e os desafios em dados e analytics em Customer Experience
A agenda ESG incorporou uma novidade na vida das empresas: é preciso olhar para toda a sociedade de consumo - e isso também é defender o consumidor
No primeiro semestre deste ano, cerca de 350 mil ligações de clientes para as centrais de atendimento do Itaú foram evitadas com o envio de SMS ou notificações no app do banco; banco planeja encerrar 2021 com quase 2 bilhões de comunicações enviadas
A partir de agora, os clientes poderão receber prestação de serviços por meio do aplicativo e de postos físicos de atendimento
Incorporar o digital é a apenas um dos fatores que podem contribuir com as jornadas dos clientes de indústria. Saiba o que pode ser feito