NovarejoLATAM investe em transformação digital e reduz 50% da demanda em call centerCom novo site e ampliação de serviços online, companhia aérea registra redução do atendimento em call center para compra e remarcação de passagensRedação*11/08/2021
Comportamento, ExperiênciaTrês tendências em lealdade para 2017Confira as principais tendências que devem ajudar a elevar os níveis de engajamento dos programas de fidelidade em 2017Marcelo Brandão12/01/2017