CEO da OnYou fala sobre importância de associar métricas como NPS e metodologia do consumidor oculto para avaliar satisfação dos clientes
Parceria entre as empresas deve contemplar todos os automóveis da locadora até o final de 2019. Projeção é de 250 mil transações mensais
Prisão de executivos e a lei anticorrupção deixam profissionais com receio de serem as próximas vítimas. Todo o cuidado com o compliance é pouco