Oferecer incentivos positivos e agregar valor a fornecedores e clientes são alguns dos caminhos para plataformas permanecerem relevantes
A métrica de satisfação do cliente faz parte da estratégia das empresas, mas sozinha não é capaz de elevar a experiência do cliente
Clarissa Millford, Sócia fundadora da Academia de TikTokers, apresenta estratégias de vídeos para aprimorar a jornada do cliente e aumentar o NPS.
Redes sociais se tornaram ferramenta também de engajamento de equipes e um alto falante para empresas e executivos
Inicialmente conhecida como a rede social das dancinhas, plataforma é hoje um dos canais mais promissores para o engajamento com o consumidor
Tecnologia é capaz de melhorar a experiência do cliente que está inadimplente ao identificar padrões e apresentar soluções personalizadas
O que especialistas e pesquisam dizem sobre como o efeito shampoo está presente nas crises financeiras do país.
Top 5 entre as redes sociais mais utilizadas pelos profissionais de marketing, o YouTube está presente na vida do brasileiro durante 12 horas por dia.
Inteligência Artificial e Live Commerce são algumas das tendências citadas por Ander Orcasitas, RVP para Europa Ocidental e América Latina da Dynamic Yield, empresa da Mastercard
Tecnologia de recomendações inteligentes no e-commerce, as vitrines inteligentes podem ser a solução assertiva para fidelizar clientes e melhorar a experiência.
Para entender os desafios enfrentados pelos motoristas da Uber, o CEO passou um ano dirigindo pelo app. A experiência provocou mudanças
O aplicativo indiano ganhou força em 2022 e pode ser uma alternativa de microblog para diversificar público.