Fórum da Consumidor Moderno debate detalhes e incongruências do novo decreto do SAC
A Era do Diálogo deste ano discutiu a federalização dos Procons - um assunto que interessa o consumidor e as empresas que recebem multas
O Procon notificou a empresa nesta terça-feira (19). A empresa tem sete dias para responder os questionamentos do órgão público
Nesta quinta (8), o Procon São Paulo lançou uma câmara de conciliação virtual para pessoas superendividadas. Entenda como vai funcionar esse espaço
Em teste desde maio deste ano, a solução de CRM do Procon São Paulo começa a funcionar no próximo domingo (4) e vai tornar omnicanal o atendimento às reclamações. E isso pode impactar no índice de resolutividade das empresas
O Procon São Paulo começou a apurar o vazamento de dados de mais de 530 milhões de pessoas, sendo 8 milhões de brasileiros. No entanto, mais do que olhar aspectos legais, é preciso observar outro ponto: será que a versão contada pelo Facebook é verdadeira?
No último dia 8, foi publicado um decreto que promove uma série de mudanças na Secretaria Nacional do Consumidor - a começar pelo nome. Mas o que efetivamente está em jogo nessa história?