Atendimento demorado é a maior queixa em planos de saúde
Em pesquisa do Procon-SP, de 2,915 consumidores, 513 relataram demora no atendimento prestado pelas operadoras de planos de saúde.
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Procon-SP começa a estudar os impactos climáticos no consumo
Diante das mudanças climáticas, o Procon-SP, visando suas ações no direito do consumidor, está firmando parcerias técnico científicas.
TIM recebe selo inédito do Procon-SP por excelência no atendimento ao cliente
TIM é a primeira empresa do país a receber o “Selo Eficiência”, do Procon-SP, que reconhece organizações que alcançam o índice de 85% de resolução de reclamações dos clientes
Atendimento telefônico ainda é o mais democrático e acolhedor
Painel da Era do Diálogo discute Nova Lei do SAC e aborda os desafios da democratização dos canais digitais de atendimento ao cliente
Senacon notifica Hurb por descumprimento de contratos
O Procon-SP também se manifestou essa semana e disse que as reclamações contra a Hurb estão tramitando no órgão
Para reduzir a Judicialização, é essencial educar e informar, afirma diretor-executivo do Procon-SP
Wilton Ruas comenta fatores que levam à Judicialização e diz que prioridade do órgão é harmonizar relações de consumo
Cancelei meu ingresso. Como fica o reembolso da taxa de conveniência?
Procon relata grande número de reclamações de consumidores que cancelaram ingressos de festivais e só receberam de volta o valor do ingresso
Alta demanda pós-pandemia aumenta preço de refeição a quilo em São Paulo
Levantamento do Procon mostra que valor da refeição nos restaurantes self-service da cidade aumentaram mais de 30% de 2020 para cá
Conheça as empresas mais reclamadas no Procon-SP
Órgão de Defesa do Consumidor divulga lista das empresas que tiveram o maior número de reclamações e menor índice de resolutividade em 2022
Condição financeira é principal motivo de discriminação em relações de consumo
Pesquisa do Procon-SP aponta principais motivos que levam consumidores a serem discriminados e reforça que "respeito" não é negociável no CDC
Procon inicia ações da Semana do Consumidor com dicas para mulheres
Agentes estiveram em estações do metrô orientando mulheres sobre abusos comuns nas relações de consumo e dando dicas de educação financeira
Comprei ingresso para o Lollapalooza para ver Blink. E agora?
Festival já informou que quem quiser cancelar o ingresso será reembolsado. A CM ouviu especialistas para saber como ficam as outras taxas