Liderança entre triunfos e decepções, entre elas a de quebrar o Google
Web Summit destaca o ônus e o bônus de ser líder em um momento tão incerto e obscuro quanto o atual
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Tag Revolução Digital
A nova realidade exigida pela revolução digital na América Latina
CONAREC 2022 evidencia as operações de atendimento ao cliente tendo a nova realidade digital como umas das principais revoluções para PMEs na América Latina
Como a tecnologia revolucionou operação dos bancos
Em painel na FEBRABAN TECH, CEOs dos principais bancos do país refletiram sobre revolução do Pix e do Open Finance e mostraram otimismo com futuro
É necessário ter “alma digital” após o coronavírus?
Será que todo esse consumo digital ocasionado pela pandemia de coronavírus é uma tendência permanente? Em webinar exclusivo com Bradesco, Tecnisa e Grupo Fleury, debatemos sobre o assunto
O Cliente tem sempre razão. “Só que não”
Os fatos contradizem a máxima e estão abundantemente presentes nas microexperiências vividas pelos clientes, diz Eduardo Gallo, COO / CXO da Mutant