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SINDEC

A defesa do consumidor ocupa um papel de destaque no Ministério

Por: - 3 meses atrás

Em entrevista à Consumidor Moderno, ministro da Justiça, Torquato Jardim, defende o diálogo entre empresas e consumidores e reforça a importância da plataforma Consumidor.gov.br na solução de conflitos

O momento que antecede a multa contra a empresa

Por: - 3 meses atrás

O novo artigo da Cláudia Silvano aborda um procedimento com três letras que muitas empresas conhecem (ou deveriam): CIP ou Carta de Informação Preliminar. Entenda

As principais reclamações registradas pelos consumidores em 2017

Por: - 4 meses atrás

Levantamento anual realizado pelo Sindec mostra os setores que mais apresentaram reclamações e quais problemas mais afligem a população. Veja

Quais são as empresas mais dispostas a conversar com o consumidor?

Por: - 1 ano atrás

Durante o Simpósio, algumas empresas assinaram um Compromisso Público favorável ao diálogo, enquanto outras foram reconhecidas pelo combate ao litígio

A mediação pode agregar ao relacionamento entre empresas e clientes?

Por: - 2 anos atrás

Em debate realizado na AASP, grandes nomes do Direito falaram sobre métodos de mediação que podem beneficiar o consumidor e evitar a judicialização

Senacon lança Portal a serviço do consumidor

Por: - 2 anos atrás

Senacon MJ apresentou a nova ferramenta que promete facilitar ainda mais as relações de consumo a partir de um instrumento importante: o conhecimento

Reclamação fundamentada: saiba o que é isso

Por: - 2 anos atrás

E a definição de Reclamação, pura e simples, você sabe qual é? Entenda um pouco mais sobre o funcionamento dos Procons e do Sindec

Era do diálogo – Em busca da era do amadurecimento

Por: - 4 anos atrás

Workshop A Era do Diálogo reunindo as empresas de telecomunicações e órgãos de defesa do consumidor abordou a importância da análise qualitativa dos indicadores de reclamações do Sindec e do Consumidor.gov.br Há um ano, as principais empresas de telecomunicações receberam um ?puxão de orelha? dos órgãos públicos de defesa do consumidor durante o Workshop de […]