Executivos do C6Bank, Azul, Porto e New Bacon discutem como a IA pode ir além de seu uso generativo, potencializando a tomada de decisão.
Executivos do PagBank, PayPal e Twilio avaliam o potencial da IA para garantir a segurança de dados e criar novas formas de transação.
Lideranças do iFood, Konecta, Itaú e Quinto Andar se reúnem no IA+CX 2024 para compartilhar aprendizados da tecnologia para um CX inovador.
Para especialista, o uso da tecnologia permite que empresas antecipem necessidades de clientes e ofereçam soluções sob medida.
Caso aprovada pelo Cade, união poderá gerar negócio com faturamento combinado de R$ 6,9 bilhões e 483 lojas.
Estudo inédito realizado pelo NIC.br revela disparidades de conectividade, e apenas 1% das classes D e E possuem acesso significativo à rede.
Cloud, IA, Blockchain, Drex e Computação Quântica, além de contratações de profissionais de TI, estão entre as prioridades do setor.
A Beneficência Portuguesa de São Paulo aplica IA para aprimorar diagnósticos, personalizar tratamentos, e analisar imagens em tempo real.
Executivo da Total IP avalia como ferramenta traz maior integração com canais, contato eficiente 24/7 e impulsiona fidelização do cliente.
Para especialista da Sprinklr, o futuro do CX com IA generativa deve se basear em uma simbiose com o atendimento humano.
Baseadas no Zendesk AI, que automatiza até 80% das solicitações de suporte, ferramentas incluem copiloto de agente e garantia de qualidade.
Clientes esperam opções de autoatendimento, chatbots e uso da Inteligência Artificial na personalização da experiência com marcas.