Ao ser desenhada com foco na experiência, a jornada de cobrança se torna menos constrangedora para o cliente e mais eficiente para as empresas
Estresse, ansiedade e falta de tempo são algumas das causas, fenômeno deve ser observado de perto.
Números de telefone de mais de 400 milhões de contas ligadas ao Facebook vazaram na internet. A rede social confirmou a informação
Executivo fala sobre as projeções no atendimento ao cliente e destaca que a busca por evitar atritos é o caminho. Entenda
Um estudo desenvolvido pela Trucaller, plataforma global de identificação de chamada telefônica, aponta que o Brasil é o maior disseminador de spam telefônico. Veja detalhes da pesquisa
A Anatel anunciou cortes nos valores da chamada remuneração pelo uso de rede. Na prática, isso significa redução nas telefonias fixa e móvel. Entenda
O feito olímpico supostamente ocorreu durante sessões do Pokémon Go e foi cometido por um japonês acostumado a superar recordes mundiais. Uma dica: ele é da ginástica