Novo presidente da Anatel defende que medidas devem trazer benefícios mais diretos para os consumidores
Fundação Procon-SP avisa que vai acompanhar o caso de perto, já que o serviço à população não pode ser prejudicado
Sabia que existe uma cidade inteligente no Brasil? Vem ver!
Os clientes querem maior área de cobertura, mas também querem ser sustentáveis
Inovar de um jeito rápido e coerente faz toda a diferença
O 115º Fórum Consumidor Moderno discute se haverá futuro para o telefone no relacionamento com o cliente
Para especialista, o Estado, hoje incapaz de garantir os direitos básicos ao cidadão brasileiro, pode apreender muito com empresas inovadoras em tecnologia no que tange a ética, a meritocracia e a competência
É direito do consumidor a retomada de ligações interrompidas sem a necessidade do pagamento de uma nova inicial. Mas é preciso observar um detalhe: o tempo para a rechamada
Para diretor da KPMG, é a hora das empresas começarem a olhar internamente sua oferta de serviços e suas necessidades e se adaptarem a um mundo moldado pela tecnologia e personalização
Fraudes por esse canal representam 40% do total de golpes no Brasil
Adicional cobrado quando se faz ou recebe ligação em deslocamento, fora da área de origem, pode encarecer a conta telefônica
Empresas criaram um Código de Conduta para a Comunicação da Oferta de Internet Móvel