Projeto com IA e chatbots da Verint traz um conceito que é a cara dos brasileiros: os "craques" do mundo da inteligência artificial (IA). Confira!
Verint avalia como a IAs generativas trazem maneiras de melhorar experiência do cliente de forma contínua e radial
Para executivos da Verint, o engajamento do cliente se consolida como uma área estratégica para empresas de todos os tamanhos; entenda os desafios e o potencial desse mercado, além dos principais canais
As empresas precisam realizar o uso correto dos dados para ter a capacidade de agir em tempo real e entregar uma experiência realmente excelente
A capacidade de engajar os colaboradores reflete na capacidade de oferecer uma boa experiência para o cliente final e criar relacionamentos duradouros
Networking, conhecimento e soluções para desafios do dia-a-dia: Saiba como foi o Happy Hour realizado pela Consumidor Moderno com o apoio da Verint
Mais do que oferecer diferentes opções de canais digitais, é preciso pensar uma experiência personalizada para cada um deles
A implantação de uma assistente virtual na Ticket, em parceria com a Verint, foi um divisor de águas no atendimento ao cliente e na agilidade da empresa
Plataforma low code desenvolvida pela Verint se adapta a diferentes estágios digitais e dá maior protagonismo a gestores e equipes com foco no cliente
A adoção de IA é um diferencial para a experiência do cliente em nossa realidade de múltiplos canais, mas é preciso respeitar a maturidade digital de cada negócio
A contínua inclusão de indicadores para entender o consumidor virou rotina nas grandes empresas, especialmente bancos. Entenda
Inteligência artificial e o questionamento com frequência foram os diferencias em um dos principais grupos de saúde do país na pandemia