Christian Gebara assume como Embaixador Endeavor e a companhia amplia ainda mais sua atuação junto a startups
Parceria com a Elera Renováveis garantiráquatro parques solares para atender 76% do consumo da Vivo no mercado livre, tornando a empresa autoprodutora de energia
Com a Polígono como gestora e os fundos geridos por ela como cotistas, a plataforma Vivo Money ganha novo impulsionamento
Mais da metade dos compradores de tecnologia se arrependem de quase todas as compras que fazem, diz Gartner. Entenda os detalhes da pesquisa e também a visão de quem fez escolhas corretas em CX
Maria Claudia Ornellas, diretora de Transformação e Experiência do Cliente da Vivo, avalia o papel mais amplo das lideranças sobre CX
Diretores da Vivo e da Claro falam sobre construir uma experiência de sucesso com a Geração Z e como superar desafios nessa relação
Um reconhecimento às empresas que mais dedicaram esforços à resolutividade, aprimorando a experiência do cliente e evitando a judicialização
Adriana Lika, diretora de Dados & IA da Vivo, fala sobre Inteligência Artificial para bots de atendimento e como a Vivo está evoluindo nessa jornada baseada em dados
Em entrevista exclusiva, Carla Beltrão, diretora de Experiência Digital da Vivo, diz o que esses últimos anos lhe ensinaram sobre atendimento digital
Do leilão para a implementação da tecnologia, há uma infinidade de obstáculos. Entenda quais são as barreiras que o 5G enfrenta no Brasil
Expo Favela traz Preto Zezé, presidente Nacional da CUFA e Christian Gebara, CEO da Vivo, para debater a deficiência da conexão nas periferias
Fabio Avellar, Vice-presidente de Experiência do Cliente Vivo, falou sobre as suas preferências de consumo e tecnologia