Para Tiago Mello, as novas tecnologias e o comportamento do consumidor levam o varejo a fazer mais com menos e ser mais conveniente em todas as suas ofertas
É da liderança a responsabilidade de recriar um ambiente que nutra a cultura e confiança, oferendo sentido para as pessoas
O aclamado James Vincent, CEO da FNDR, explica como construir marcas icônicas para a Web 3.0 em painel do Web Summit, em Lisboa
Web Summit surpreende com tendências ou soluções tecnológicas inovadoras, mas sem deixar o elemento humano de lado. Confira a experiência de André Godoy no maior evento de tecnologia do mundo
Enquanto as ideias fervilham no Web Summit, começo a pensar na era da web3, do metaverso e do digital twin e como esse futuro pode ser para todos nós
Varejo se reestrutura após período de intensa digitalização e especialistas consideram cenário otimista para seu futuro
Web Summit destaca o ônus e o bônus de ser líder em um momento tão incerto e obscuro quanto o atual
CX está em ascensão e conquistando uma abordagem transversal dentro das empresas. Quem ganha é o consumidor
O uso dos dados para gerenciar a experiência do cliente está cheia de boas intenções. Mas a experiência do cliente não liga para boas intenções.
O velho conflito entre custo de aquisição e índice de satisfação nunca foi tão evidente. Como resolver essa equação?
Só a experiência de participar do Web Summit dá a verdadeira dimensão da imensidão de um evento que provoca muitas reflexões sobre o futuro
O desenvolvimento de produtos que se tornam paixões não é questão de sorte, mas de ouvidos atentos e apetite por risco e inovação