Segurança como elemento estratégico para a experiência do cliente
Webinar Consumidor Moderno debateu os avanços da segurança online para aumentar a confiança do consumidor em uma marca e seu impacto nos negócios
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Entenda a evolução na jornada do cliente com a experiência phygital
Webinar da Consumidor Moderno reúne grandes executivos para relatar o que muda com a experiência digital e física
Melhor atendimento ao cliente na era da interação
Este é o tema do webinar da Consumidor Moderno com a Zendesk e que promete ‘virar a página’ do mundo do atendimento ao cliente
É preciso entender o comportamento do consumidor para atender às expectativas
Em webinar realizado com o apoio da Genesys, empresas debateram a importância do uso de tecnologias para conhecer o cliente
Como Analytics e Inteligência Artificial potencializam a experiência do cliente
Analytics e Inteligência Artificial foram os temas do Fórum Digital Consumidor Moderno, que revelou cases de sucesso das tecnologias na melhoria da experiência do cliente
Descobrimos como está a alimentação na quarentena
Pizza? Arroz e feijão? Delivery? Miojo? Na quarentena, quem costumava comer fora sentiu saudades. Descobrimos como ficou a alimentação nesse período
Afinal, que tipo de inovação o consumidor espera das empresas?
Que tipo de inovação os consumidores estão demandando das empresas, e como a pandemia mudou na forma de se inovar? Executivas da Getnet e Mondelez comentam
A transformação digital chegou, mas o cliente será digital para sempre?
Em Webinar da Consumidor Moderno, o Banco BMG e a Remessa Online, debatem a eficácia dos novos processos e até onde vai o alcance da digitalização corporativa
Inovação e omnicanalidade durante e pós-pandemia
A omnicanalidade é destaque nas inovações comerciais em tempos de pandemia. Em Webinar exclusivo da Consumidor Moderno, veja o bate-papo entre C&A Brasil e Sem Parar
Via Varejo e Saint-Gobain: ações ágeis e efetivas na experiência do cliente
Em webinar exclusivo da CM, as duas companhias falaram sobre o atual momento em que o redesenho estratégico das corporações tornou-se urgente
Educação financeira é destaque na gestão de crédito e retomada pós-pandemia
Em webinar exclusivo sobre os "novos rumos do crédito e da retomada da confiança do consumidor", executivos falam sobre a importância das finanças pessoais
Empresas nativas digitais seguem rumo à excelência
Veloe e Digio comentam no Webinar Consumidor Moderno sobre as vantagens competitivas de serem empresas nativas digitais. Confira