O Facebook deverá reduzir em 30% os investimentos para a contratação de novos engenheiros para os próximos meses. E o motivo tem nome: framework global de proteção de dados
Webinar da Consumidor Moderno analisa com especialistas o poder do WhatsApp no relacionamento entre marcas e clientes; confira o conteúdo exclusivo
Prêmio Consumidor Moderno de Excelência em Serviço ao Cliente coroa empresas brasileiras que se superaram em criar soluções de CX
Entenda como as mídias sociais podem auxiliar na construção do EX, bem como ampliar as vendas das revendedoras da marca
A ferramenta funcionará tanto para o aplicativo comum quanto para a versão Business, mas ainda está em fase de teste
Veja como funciona o atendimento ao cliente de uma empresa que comercializa criptoativos. E talvez você se surpreenda
Além de recursos com hospedagem em nuvem, o aplicativo também contará com uma versão Business paga
Vale lembrar que o ato de “stalkear” já é um crime previsto em Lei desde o ano passado
Relatório revela os gostos, preferências e desagrados dos clientes dentro durante o processo de compra
O PL das fake news prevê regras para o uso de contas comerciais de mensagerias e redes sociais. Patrícia Peck, especialista digital, falou sobre o assunto
Eduardo Carvalho, CEO da Full Time, destaca desafios e mudanças no atendimento personalizado para recuperação de crédito
Estudo mostra que as taxas de finalização do aplicativo são, em média, de 9%, uma diferença de sete pontos percentuais para o e-commerce tradicional