A experiência do consumidor, tão importante para o varejo, é fortemente impactada pela last mile. Saiba como as empresas estão traçando planos para otimizar essa etapa da entrega

Febre do “dinheiro de volta” ainda tem muito a expandir no Brasil, mas é preciso ter transparência

O comércio eletrônico precisa ser inclusivo também para comerciantes menores e consumidores de todas as rendas

Consumidores que não gostam do canal para fins comerciais reclamam de abertura pós-transação, falta de contato humano ou atendimento tardio

Entre as tendências, o estudo lista uma permanência das compras no e-commerce para o varejo essencial

Saber analisar os dados das vendas é essencial para promover um melhor desempenho nas empresas