TEMA: "VOCÊ NEM IMAGINA DO QUE WHATSAPP É CAPAZ: APPS DE MENSAGENS E A VISÃO ÚNICA DO CLIENTE"
Como ampliar o horizonte educacional no Brasil e ainda obter diferenciação no mercado
Assumir um papel mais amplo perante a sociedade e não focar exclusivamente na obtenção de lucro e criação de riqueza, se tornou um diferencial competitivo nos últimos anos. Veja com a operadora TIM tem explorado esta vertente
A responsabilidade social das empresas é um tema atual e vem ganhando cada vez mais espaço na agenda de líderes de negócios. Assumir um papel mais amplo perante a sociedade e não exclusivamente focar na obtenção de lucro e criação de riqueza, tem se tornando um diferencial competitivo nos últimos anos.
A deficiência educacional não tem impactos apenas pedagógicos, o país também paga a conta em áreas onde o desenvolvimento socioeconômico sustentável depende diretamente da qualificação de seu capital humano.
Em alguns casos, deficiências do ensino são compensadas com autodidatismo ou através de oportunidades de capacitação oriundas da iniciativa privada, como é o caso do Instituto TIM. Lançado em agosto de 2013, o projeto atua em quatro pilares: o ensino, a inclusão, as aplicações tecnológicas e o trabalho, incentivando desde a formação de professores da rede pública, até a criação de soluções para a democratização do ensino, sempre buscando utilizar a tecnologia móvel como um dos principais habilitadores, já que é a essência do negócio da empresa.
Um dos exemplos é a parceria com a Pastoral da Criança. A TIM fornece dispositivos móveis com tecnologia capaz de enviar via SMS os dados coletados pelos voluntários da Instituição para o Ministério da Saúde, onde serão contabilizados e transformados em dados estatísticos. Antigamente, essa coleta era feita por meio de um formulário de papel e quando os resultados eram divulgados estavam defasados.
Além deste trabalho com a Pastoral da Criança, o Instituo TIM coordena o TIM Faz Ciência; Ciência Sem Fronteiras; TIM Tec; São Paulo em Suas Mãos; Mapas Culturais, Bateria dos Jovens Surdos; Agentes da Transformação e o Círculo da Matemática do Brasil. Este último, por exemplo, encerrou 2013 beneficiando cerca de sete mil crianças da rede pública brasileira, sendo mais de 400 em São Paulo. A metodologia – desenvolvida pelo casal PhD da Universidade de Harvard, Bob e Ellen Kaplan – busca aprimorar o ensino da disciplina e estimular o aprendizado de estudantes entre sete e nove anos de uma forma participativa, lúdica e divertida. Além da capital paulista, o projeto envolve 50 professores também em Brasília, Porto Alegre, Salvador, Fortaleza, Aracaju e Belém e deve ser expandido para outros Estados ao longo de 2014.
A iniciativa é considerada uma revolução no ensino da matemática, já que um mau desempenho inicial limita o aprendizado do aluno nas séries posteriores. A principal avaliação internacional sobre o desempenho dos estudantes, feita pela Organização de Cooperação para o Desenvolvimento Econômico e divulgada no fim de 2013, mostrou que o Brasil melhorou a qualidade do ensino de matemática, mas ainda ocupa as últimas colocações. O país aparece na 58ª posição, atrás do Chile, Uruguai e Cazaquistão, por exemplo.
O Instituto ainda possui parceria com o Museu de Ciências Naturais (PR); o Espaço TIM UFMG do Conhecimento; o Museu de Astronomia e Ciências Afins (RJ); o Museu Paraense Emílio Goeldi (PA); a Fundação Abrinq; o Instituto Ronald McDonald; o Instituto Ayrton Senna e a Casa de Passagem; entre outras instituições.
Presidido pelo executivo Manoel Horacio, tendo a frente, Glória Rubião, como Gerente de Responsabilidade Social Corporativa da TIM Brasil, o Instituto é chancelado pelo Ministério da Ciência e Tecnologia, que busca cooperar com os projetos e avaliar a evolução dos beneficiados. No entanto, não há apoio financeiro ou qualquer repasse de recursos. Apenas parcerias com prefeituras, secretarias estaduais e municipais e organizações do terceiro setor.
“O objetivo da companhia é que ele se torne um importante interlocutor e difusor de políticas públicas de inclusão e de educação. Esse será o foco de 2014 e, por isso, a empresa está aberta a analisar a participação em novos projetos, ampliando cada vez mais a atuação do Instituto e contribuindo, assim para o desenvolvimento do país”, explica Glória Rubião.
Hoje, o Instituto tem projetos com alcance nacional, em todas as regiões do Brasil. Em breve, serão lançados editais para prospecção de novos projetos.
Se o caminho para a evolução competitiva e econômica do Brasil, bem como a formação de melhores profissionais passa, ou deveria passar, definitivamente por ações de companhias e organizações privadas, sem dúvida, ele tem a palavra colaboração como a única ponte para sua construção.
“Acreditamos que os três setores – governo, empresas e organizações sociais – devem atuar em conjunto para a evolução competitiva e econômica do país. Para a TIM, a difusão da educação e das aplicações da ciência com cunho científico e tecnológico possibilita o desenvolvimento e a transformação da sociedade. Por isso, firmou esse compromisso com a população através do Instituto, que busca aprimorar a formação das próximas gerações”, complementa Glória Rubião, Gerente de Responsabilidade Social Corporativa da TIM Brasil.
Condutas como esta da TIM, além de transformar o presente e o futuro de seus beneficiados, incorpora à imagem da empresa um alto grau de humanização frente a seus stakeholders. Seus ativos passam a ser não apenas as melhores performances de mercado. A responsabilidade social já é vista como uma estratégia a mais para manter ou aumentar a rentabilidade de uma empresa e potencializar o seu desenvolvimento. Basta constatarmos a maior conscientização do consumidor hoje, o qual procura por produtos e práticas que gerem melhoria para o meio ambiente e para a comunidade.
Assita ao vídeo do Instituto TIM sobre o projeto Círculo da Matemática do Brasil e confira a metodologia desenvolvida pelo casal PhD da Universidade de Harvard, Bob e Ellen Kaplan:
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CONCEITOS BÁSICOS: O QUE VOCÊ PRECISA SABER PARA COMPREENDER ESTA POLÍTICA?
A fim de descomplicar a leitura deste documento, apresentamos algumas definições úteis para a sua interpretação:
Termo
Conceito
Dado Pessoal
São informações relacionadas pessoas físicas e que sejam capazes de identificar a pessoa ou tornar possível a sua identificação. Por exemplo: Nome, CPF, telefone, e-mail, placa do seu veículo, etc.
Tratamento
É toda forma de uso que podemos fazer dos seus Dados Pessoais, incluindo, mas não se limitando, às seguintes atividades: coleta, armazenamento, consulta, uso, compartilhamento, transmissão, classificação, reprodução, exclusão e avaliação.
Este termo (e outros derivados dele) não serão utilizados com letras maiúsculas neste documento.
Titular
É você, a pessoa física a quem os Dados Pessoais se referem.
Empresa/Controlador
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Operador
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Encarregado
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Política
É esta Política de Privacidade.
QUE TIPOS DE DADOS PESSOAIS A EMPRESA TRATA?
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Listamos abaixo as situações em que nós podemos tratar seus Dados Pessoais:
Finalidades de Tratamento
Tipos de Dados Pessoais Utilizados
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4 – CPF
5 – Telefone Fixo e Celular
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QUAIS SÃO OS SEUS DIREITOS COMO TITULAR DE DADOS PESSOAIS?
Os Dados Pessoais são seus e a lei brasileira lhe garante uma série de direitos relacionados a eles. Nós estamos comprometidos com o cumprimento desses direitos e, nessa seção, vamos explicar quais são esses direitos e como você pode exercê-los. Veja a seguir:
Seus Direitos
Explicação
Confirmação e Acesso
Você pode solicitar à Empresa a confirmação sobre a existência de tratamento dos seus Dados Pessoais para que, em caso positivo, você possa acessá-los, inclusive por meio de solicitação de cópias dos registros que temos sobre você.
Correção
Você pode solicitar a correção dos seus Dados Pessoais caso estes estejam incompletos, inexatos ou desatualizados.
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Portabilidade
Você pode solicitar que a Empresa forneça os seus Dados Pessoais em formato estruturado e interoperável visando a sua transferência para um terceiro, desde que essa transferência não viole a propriedade intelectual ou segredo de negócios.
Informação sobre o compartilhamento
Você tem o direito de saber quais são as entidades públicas e privadas em que ocorre uso compartilhado dos seus Dados Pessoais. Manteremos, no item 3 dessa Política, uma indicação das nossas relações com terceiros que podem envolver o compartilhamento de Dados Pessoais. Em todo caso, se você tiver dúvidas ou quiser mais detalhes, você tem o direito de nos solicitar essas informações. A depender do requerimento, podemos limitar as informações fornecidas a você, caso a divulgação possa violar a propriedade intelectual ou segredo de negócios.
Informação sobre a possibilidade de não consentir
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Revogação do consentimento
Caso você tenha consentido com alguma finalidade de tratamento dos seus Dados Pessoais, você pode sempre optar por retirar o seu consentimento. No entanto, isso não afetará a legalidade de qualquer Tratamento realizado anteriormente à revogação. Se você retirar o seu consentimento, é possível que fiquemos impossibilitados de lhe prestar certos serviços, mas iremos avisá-lo quando isso ocorrer.
Oposição
A lei autoriza o tratamento de Dados Pessoais mesmo sem o seu consentimento ou um contrato conosco. Nessas situações, somente trataremos seus Dados Pessoais se tivermos motivos legítimos para tanto. Caso você não concorde com alguma finalidade de tratamento dos seus Dados Pessoais, você poderá apresentar oposição, solicitando a sua interrupção.
IMPORTANTE:
Para sua segurança, sempre que você apresentar uma requisição para exercer seus direitos, a Empresa poderá solicitar algumas informações e/ou documentos complementares para que possamos comprovar a sua identidade, buscando impedir fraudes. Fazemos isso para garantir a segurança e a privacidade de todos.
Em alguns casos, a Empresa pode ter motivos legítimos para deixar de atender a uma solicitação de exercício de direitos. Essas situações incluem, por exemplo, casos em que uma revelação de informações específicas poderia violar direitos de propriedade intelectual ou segredos de negócio ou de terceiros, bem como casos em que pedidos de exclusão de dados não possam ser atendidos em razão da existência de obrigação de retenção de dados, seja para cumprir obrigações legais, regulatórias ou para possibilitar a defesa da Empresa ou de terceiros em disputas de qualquer natureza.
Ainda, algumas solicitações podem não ser respondidas de forma imediata, mas a Empresa se compromete a responder todas as requisições em um prazo razoável e sempre em conformidade com a legislação aplicável.
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POR QUANTO TEMPO OS DADOS PESSOAIS SERÃO ARMAZENADOS?
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Sempre fazemos uma análise técnica para determinar o período de retenção adequado para cada tipo de Dado Pessoal coletado, considerando a sua natureza, necessidade de coleta e finalidade para a qual ele será tratado, bem como eventuais necessidades de retenção para o cumprimento de obrigações ou o resguardo de direitos.
COMO PROTEGEMOS SEUS DADOS PESSOAIS?
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