Abordagem de excelência

Processos que funcionam de forma sincronizada garantem sucesso

Por: - 4 anos atrás

 

Para corresponder ao forte apelo da indústria, que investe intensamente em inovação em produtos, a Fast Shop tem uma estratégia: inovar na forma de fazer, falar e concluir uma venda consultiva. ?Para nós, que somos multicanal ? atendemos on-line e off-line ? é um desafio manter a padronização e a integridade da execução. Expandir esse conceito no setor de serviços é sem dúvida uma preocupação de todos?, diz Thiago Quintino, CCO da Fast Shop.

Assim, a companhia acredita em pessoas que possuem um DNA inovador, mas, acima de tudo, investe em processos minuciosamente desenhados e revistos focando a boa aplicação na prática. ?Todos os nossos esforços estão voltados a fazer do processo de venda um momento mágico?, garante. Como inspiração, ele cita Walt Disney e os parques que ?não são apenas magia, mas uma cadeia de processos que funcionam de forma sincronizada e com alta qualidade, visando a experiência máxima dos usuários?. É nesse caminho que a empresa trabalha.