Há duas décadas, o Prêmio Consumidor Moderno reconhece as empresas que mais se sobressaem por entregar um atendimento de excelência aos seus clientes. Em tempos de transformação digital, se destacam aquelas que conseguem oferecer uma experiência fluida, não importa o canal escolhido. Além das empresas premiadas na 20ª edição do evento, também foram listados os fornecedores mais importantes do ano. Veja abaixo a lista dos vencedores:
As relações de consumo acompanham mudanças intensas e contínuas na sociedade e no mercado. Vivemos na era da Inteligência Artificial, dos dados e de um consumidor mais exigente, consciente e impaciente. Mais do que nunca, ele é o centro de tudo: das decisões, estratégias e inovações.
O consumidor é digital sem deixar de ser humano, inovador sem abrir mão do que confia. Ele quer respeito absoluto pela sua identidade, quer ser ouvido e ter voz.
Acompanhar cada passo dessa evolução é um compromisso da Consumidor Moderno, agora um ecossistema de Customer Experience (CX), com o mais completo, sólido e original conhecimento sobre comportamento do consumidor, inteligência relacional, tecnologias, plataformas, aplicações, processos e metodologias para operacionalizar a experiência de modo eficaz, conectando executivos e lideranças.
CAPA:
Imagem idealizada por Melissa Lulio,
gerada por IA via DALL·E da OpenAI, editada por Nádia Reinig
Publisher
Roberto Meir
Diretor-Executivo de Conhecimento
Jacques Meir
[email protected]
Diretora-Executiva
Lucimara Fiorin
[email protected]
COMERCIAL E PUBLICIDADE
Gerentes-Comerciais
Andréia Gonçalves
[email protected]
Daniela Calvo
[email protected]
Elisabete Almeida
[email protected]
Érica Issa
[email protected]
Fabiana Hanna
[email protected]
NÚCLEO DE CONTEÚDO
Head
Melissa Lulio
[email protected]
Editora-Assistente
Larissa Sant’Ana
[email protected]
Repórteres
Bianca Alvarenga
Danielle Ruas
Jéssica Chalegra
Julia Fregonese
Marcelo Brandão
Designer
Melissa D’Amelio
Revisão
Elani Cardoso
MARKETING
Líder de Marketing Integrado
Suemary Fernandes
[email protected]
Coordenadora
Mariana Santinelli
Coordenador de Marketing de Performance
Jonas Lopes
[email protected]
TECNOLOGIA
Gerente
Ricardo Domingues
CX BRAIN
Data Analyst
Camila Cirilo
[email protected]
CONSUMIDOR MODERNO
é uma publicação da Padrão Editorial Eireli.
www.gpadrao.com.br
Rua Ceará, 62 – Higienópolis
Brasil – São Paulo – SP – 01234-010
Telefone: +55 (11) 3125-2244
A editora não se responsabiliza pelos conceitos emitidos nos artigos ou nas matérias assinadas. A reprodução do conteúdo editorial desta revista só será permitida com autorização da Editora ou com citação da fonte.
Todos os direitos reservados e protegidos pelas leis do copyright,
sendo vedada a reprodução no todo ou em parte dos textos
publicados nesta revista, salvo expresso
consentimento dos seus editores.
Padrão Editorial Eireli.
Consumidor Moderno ISSN 1413-1226
NA INTERNET
Acesse diariamente o portal
www.consumidormoderno.com.br
e tenha acesso a um conteúdo multiformato
sempre original, instigante e provocador
sobre todos os assuntos relativos ao
comportamento do consumidor e à inteligência
relacional, incluindo tendências, experiência,
jornada do cliente, tecnologias, defesa do
consumidor, nova consciência, gestão e inovação.
PUBLICIDADE
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o melhor retorno de leitores qualificados
e informados do Brasil.
PARA INFORMAÇÕES SOBRE ORÇAMENTOS:
[email protected]
As relações de consumo acompanham mudanças intensas e contínuas na sociedade e no mercado. Vivemos na era da Inteligência Artificial, dos dados e de um consumidor mais exigente, consciente e impaciente. Mais do que nunca, ele é o centro de tudo: das decisões, estratégias e inovações.
O consumidor é digital sem deixar de ser humano, inovador sem abrir mão do que confia. Ele quer respeito absoluto pela sua identidade, quer ser ouvido e ter voz.
Acompanhar cada passo dessa evolução é um compromisso da Consumidor Moderno, agora um ecossistema de Customer Experience (CX), com o mais completo, sólido e original conhecimento sobre comportamento do consumidor, inteligência relacional, tecnologias, plataformas, aplicações, processos e metodologias para operacionalizar a experiência de modo eficaz, conectando executivos e lideranças.
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