Análises de mercado e pesquisas sobre comportamento geracionais são ferramentas fundamentais na busca pelo público-alvo, a fim de traçar estratégias mais assertivas no posicionamento, propósito e valores de uma marca. Bem como para compreender qual geração se identifica com cada produto ou linha de consumo. Em seu novo estudo, o bureau WGSN, autoridade em tendências de consumo, moda e design, mapeou o comportamento da chamada geração zennial, que compreende aqueles nascidos entre o final dos 1990 e o início da primeira década do século 21. Quem são eles?
COMO SURGIRAM
Moldados por uma visão de mundo marcada pela crise econômica de 2008, essa “micro-geração”, como é chamada, cresceu vendo seus pais e irmãos mais velhos (os millennials) sendo impactados pelo desemprego e insegurança. Os zennials, por sua vez, já estão no mercado de trabalho e, na verdade, não sofreram as consequências daquele período, mas herdaram o medo de que isso aconteça de novo – temor que pode se concretizar agora com a pandemia da Covid-19 afetando o mundo.
Os zennials também foram os primeiros a nascer num mundo pós 11 de setembro. Eles conhecem desde cedo o terrorismo (online e off-line), o caos político (acompanharam o Brexit, a eleição de 2016 nos EUA e as jornadas de 2013 no Brasil) gerado pelo uso irresponsável da internet, um campo que ainda busca seus limites. Enquanto muitos dos boomers, dos geração X e millennials ficam atordoados diante do cenário político dos últimos anos, os zennials encaram com mais normalidade essas situações limite, afinal nunca estiveram em outro contexto.
ATIVISMO SOCIODIGITAL
O ativismo de mídia social também faz parte da vida dos zennials. Eles cresceram lidando com o poder dos virais, da onda de fake news e do engajamento social nas redes (só pensar na campanha mais recente #BlackLivesMatter e no #MeToo há alguns anos). Novamente, por estarem acostumados a períodos turbulentos, o estudo de tendências aponta que eles têm uma inteligência emocional e social potentes, são extremamente preocupados com meio ambiente e com o chamado consumo consciente (com eles, não há chance para marcas que não tenha esses valores). Ávidos por plataformas sociais (eles nasceram no auge da internet 2.0), conhecem seu poder e sonham em construir grandes legados através de seus perfis influenciadores.
RAIO-X GERACIONAL: ENTENDA MELHOR OS PERFIS DE CADA GRUPO
Baby Boomers: termo para os nascidos aproximadamente entre 1946 e 1964.
O contexto político era o pós-guerra. Os Estados Unidos se consolidavam como o país mais poderoso do mundo; a Europa se reconstruía; o Brasil vivia o otimismo do 50 anos em 5 do então presidente Juscelino Kubitschek. Essa geração cresceu entre os anos 50, considerados os “anos dourados”, por sua abundância, e os anos 60, época da contracultura. Eles têm características claras: respeitam a hierarquia, acreditam numa carreira linear e sofrem de ‘carência tecnológica’.
Geração X: nascidos aproximadamente entre 1965 e 1978.
Nascidos entre a Guerra Fria, o regime militar e o “milagre econômico”, foram influenciados fortemente por bandas de rock. Altos índices de divórcio os fizeram ter a sensação de perder as principais instituições de sua vida a qualquer momento, o que gerou uma caraterística forte de individualismo. Ainda acreditam na família, mas não no modelo de seus pais.
Geração Y ou Millennials: nascidos aproximadamente entre 1979 e 1993.
No Brasil, eles nasceram na reabertura política, cresceram na caótica década de 80 e já estavam no mercado de trabalho quando veio a crise econômica mundial em 2008. Isso gerou muito impacto em suas carreiras, com excesso de trabalho e remuneração não-compatível. Provavelmente por isso acabaram treinados para serem mais flexíveis e desenvolveram uma forte preocupação com o bem-estar do corpo e da mente – foram eles que começaram a querer saber o caminho que o alimento faz até a mesa, por exemplo. A sustentabilidade ganhou força com os millennials. A diversidade e a inclusão também.
Geração Z: nascidos aproximadamente entre 1995 e 2010.
São mais ágeis que a Y no quesito multitarefas e absorção de informação. Verdadeiros “meme thinkers” e ciberativistas, eles têm o raciocínio conduzido por imagens e querem mudar o mundo pela tecnologia e pela coletividade. São os chamados nativos digitais, com características autodidata, iconoclastas, pragmáticos e sedentos por fama. São criativos e habilidosos, têm uma intensa vida social online e dificuldade quando a interação acontece no mundo offline.
A Padrão Editorial EIRELI (Grupo Padrão), fundada em 1998, é uma empresa com foco no público corporativo, com um portfólio completo de eventos líderes de mercado e de serviços de informação qualificada: mídias, conteúdos, estudos, pesquisas e insights.
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CONCEITOS BÁSICOS: O QUE VOCÊ PRECISA SABER PARA COMPREENDER ESTA POLÍTICA?
A fim de descomplicar a leitura deste documento, apresentamos algumas definições úteis para a sua interpretação:
Termo
Conceito
Dado Pessoal
São informações relacionadas pessoas físicas e que sejam capazes de identificar a pessoa ou tornar possível a sua identificação. Por exemplo: Nome, CPF, telefone, e-mail, placa do seu veículo, etc.
Tratamento
É toda forma de uso que podemos fazer dos seus Dados Pessoais, incluindo, mas não se limitando, às seguintes atividades: coleta, armazenamento, consulta, uso, compartilhamento, transmissão, classificação, reprodução, exclusão e avaliação.
Este termo (e outros derivados dele) não serão utilizados com letras maiúsculas neste documento.
Titular
É você, a pessoa física a quem os Dados Pessoais se referem.
Empresa/Controlador
Somos nós, O Grupo Padrão. Pessoa natural ou jurídica, de direito público ou privado, a quem competem as decisões referentes ao tratamento de dados pessoais.
Operador
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Encarregado
Possui a função de atuar como canal de comunicação entre instituição, os titulares dos dados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
Política
É esta Política de Privacidade.
QUE TIPOS DE DADOS PESSOAIS A EMPRESA TRATA?
Os tipos de Dados Pessoais e a forma como a Empresa os coleta atendem aos princípios da transparência, finalidade e legitimidade. Temos o intuito de oferecer melhorias em nossos serviços jurídicos e utilizamos dados fornecidos diretamente por você.
Listamos abaixo as situações em que nós podemos tratar seus Dados Pessoais:
Finalidades de Tratamento
Tipos de Dados Pessoais Utilizados
Efetuar cadastro em nosso website para que Você possa realizar a compra de nossos produtos, em nossa aba Entrar/Cadastrar.
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5 – Telefone Fixo e Celular
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COM QUEM COMPARTILHAMOS OS SEUS DADOS PESSOAIS?
Seus Dados Pessoais não são comercializados com terceiros, apenas compartilhamos com a CIELO S.A. para fins de pagamento do carrinho de compras sendo que a CIELO S.A. tratará seus dados como Operadora. A Política de Privacidade da CIELO S.A. poderá ser consultada através do seguinte link: https://www.cielo.com.br/privacidade/ . Lembramos que a empresa indicada atua enquanto operadora de dados e, portanto, somente podem tratá-los para os fins já estabelecidos e nos termos da respectiva Política.
QUAIS SÃO OS SEUS DIREITOS COMO TITULAR DE DADOS PESSOAIS?
Os Dados Pessoais são seus e a lei brasileira lhe garante uma série de direitos relacionados a eles. Nós estamos comprometidos com o cumprimento desses direitos e, nessa seção, vamos explicar quais são esses direitos e como você pode exercê-los. Veja a seguir:
Seus Direitos
Explicação
Confirmação e Acesso
Você pode solicitar à Empresa a confirmação sobre a existência de tratamento dos seus Dados Pessoais para que, em caso positivo, você possa acessá-los, inclusive por meio de solicitação de cópias dos registros que temos sobre você.
Correção
Você pode solicitar a correção dos seus Dados Pessoais caso estes estejam incompletos, inexatos ou desatualizados.
Anonimização, bloqueio ou eliminação
Você pode solicitar (a) a anonimização dos seus Dados Pessoais desnecessários, de forma que eles não possam mais ser relacionados a você e, portanto, deixem de ser Dados Pessoais; (b) o bloqueio dos seus Dados Pessoais, suspendendo temporariamente a sua possibilidade de os tratarmos para certas finalidades; e (c) a eliminação dos seus Dados Pessoais, caso em que deveremos apagar todos os seus Dados Pessoais sem possibilidade de reversão.
Portabilidade
Você pode solicitar que a Empresa forneça os seus Dados Pessoais em formato estruturado e interoperável visando a sua transferência para um terceiro, desde que essa transferência não viole a propriedade intelectual ou segredo de negócios.
Informação sobre o compartilhamento
Você tem o direito de saber quais são as entidades públicas e privadas em que ocorre uso compartilhado dos seus Dados Pessoais. Manteremos, no item 3 dessa Política, uma indicação das nossas relações com terceiros que podem envolver o compartilhamento de Dados Pessoais. Em todo caso, se você tiver dúvidas ou quiser mais detalhes, você tem o direito de nos solicitar essas informações. A depender do requerimento, podemos limitar as informações fornecidas a você, caso a divulgação possa violar a propriedade intelectual ou segredo de negócios.
Informação sobre a possibilidade de não consentir
Você tem o direito de receber informações claras e completas sobre a possibilidade e as consequências de não fornecer consentimento, quando ele for solicitado. O seu consentimento, quando necessário, deve ser livre e informado. Portanto, sempre que pedirmos seu consentimento, você será livre para negá-lo – nesses casos, é possível que alguns serviços não possam ser prestados.
Revogação do consentimento
Caso você tenha consentido com alguma finalidade de tratamento dos seus Dados Pessoais, você pode sempre optar por retirar o seu consentimento. No entanto, isso não afetará a legalidade de qualquer Tratamento realizado anteriormente à revogação. Se você retirar o seu consentimento, é possível que fiquemos impossibilitados de lhe prestar certos serviços, mas iremos avisá-lo quando isso ocorrer.
Oposição
A lei autoriza o tratamento de Dados Pessoais mesmo sem o seu consentimento ou um contrato conosco. Nessas situações, somente trataremos seus Dados Pessoais se tivermos motivos legítimos para tanto. Caso você não concorde com alguma finalidade de tratamento dos seus Dados Pessoais, você poderá apresentar oposição, solicitando a sua interrupção.
IMPORTANTE:
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Caso você tenha alguma dúvida sobre essas questões ou sobre como você pode exercer seus direitos, fique à vontade para entrar em contato conosco por meio dos canais informados ao final desta Política.
POR QUANTO TEMPO OS DADOS PESSOAIS SERÃO ARMAZENADOS?
A Empresa possui uma política de retenção de Dados Pessoais alinhada com a lei aplicável. Dados Pessoais são armazenados somente pelo tempo que forem necessários para cumprir com as finalidades para as quais foram coletados, salvo se houver qualquer outra razão para sua manutenção como, por exemplo, cumprimento de quaisquer obrigações legais, regulatórias, contratuais, entre outras permitidas sob a lei.
Sempre fazemos uma análise técnica para determinar o período de retenção adequado para cada tipo de Dado Pessoal coletado, considerando a sua natureza, necessidade de coleta e finalidade para a qual ele será tratado, bem como eventuais necessidades de retenção para o cumprimento de obrigações ou o resguardo de direitos.
COMO PROTEGEMOS SEUS DADOS PESSOAIS?
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