/
/
O que é o golpe da mortadela?

O que é o golpe da mortadela?

O Procon São Paulo identificou uma possível ilegalidade associada a um dos marcos gastronômicos da capital paulistana: o lanche de mortadela. Entenda
Legenda da foto

No último dia 17, o Procon São Paulo esteve no Mercado da Cantareira, também conhecido como Mercadão Municipal, no Centro de São Paulo, e descobriu uma suposta prática ilegal que vem sendo chamada de golpe da mortadela.

E o que seria exatamente o golpe? Em suma, trata-se da venda de um sanduíche de mortadela cuja marca é diferente daquela anunciada pela lanchonete. O estabelecimento afirma que utiliza um produto, porém, em tese, ofereceria outra de qualidade inferior.

Assine a nossa newsletter e fique atualizado sobre as principais notícias da experiência do cliente

Em visita ao Mercadão, os agentes do Procon questionaram os donos dos estabelecimentos que oferecem o lanche sobre as notas fiscais que comprovariam se a mortadela utilizada seria a mesma anunciada pelo estabelecimento. No entanto, os lojistas não conseguiram comprovar o uso do produto anunciado.

“Os estabelecimentos anunciam que estão vendendo o sanduíche com a mortadela da melhor qualidade, citam a marca, porém, encontramos a mortadela já cortada, fora da embalagem e sem comprovação da marca que está sendo vendida”, afirmou o diretor-geral do Procon, Fernando Capez.

Capez informou que nenhum estabelecimento chegou a ser multado pela prática, mas a concessionária responsável pela administração do Mercadão foi notificada. “Recebemos a denúncia desse tipo, a fiscalização está percorrendo as barracas para verificar se o produto anunciado é o mesmo que está sendo vendido”, completou.

Golpe da fruta

Ainda em visita ao Mercadão, o Procon também fiscalizou outra prática que tem incomodado muitos consumidores: o chamado golpe da fruta.

De acordo com o Procon-SP, os fiscais verificaram 17 estabelecimentos, todos já denunciados pela conduta conhecida como ‘golpe da fruta’. Apesar de a ação não ter flagrado a prática, 11 locais foram autuados por desrespeitarem a legislação.

As irregularidades encontradas no local e que estariam associadas ao golpe são: venda de frutas importadas com o prazo de validade vencido e sem conter os dados do importador; não informação do preço de forma precisa e adequada (o valor não fazia referência à unidade de medida, não informando se o preço era por unidade, quilograma ou grama); não disponibilização ao público de um exemplar do Código de Defesa do Consumidor (CDC).

Erramos

Na matéria publicada no último dia 18 de fevereiro, a reportagem da Consumidor Moderno utilizou indevidamente a fotografia do bar Mortadela Brasil, muito embora não tenha citado nenhum estabelecimento do Mercado da Cantareira.

Em contato com a reportagem, a assessoria informa que o local foi visitado por  fiscais do Procon-SP, porém apresentou notas fiscais e comprovou a venda de produtos de uma determinada marca Marba.

“As notas fiscais foram mostradas pelos sócios do estabelecimento e ficou comprovado o uso do produto anunciado, no caso, a Mortadela Marba, que é parceira desde a abertura da casa, em 2004.” informa.

 

Assine a nossa newsletter e fique atualizado sobre as principais notícias da experiência do cliente


+ Notícias

De storytelling a chatbot: o universo dos golpes virtuais nas redes sociais

Brecha com Pix: Máquina da Cielo apresenta abertura para fraude no sistema de pagamento

Compartilhe essa notícia:

Recomendadas

MAIS +

Veja mais noticias

Ação civil pública contra a XP reacende debate sobre COEs, transparência, dever de informação e compreensão de produtos financeiros pelos investidores.
Quando um investimento parece uma coisa, mas é outra
Ação civil pública contra a XP reacende debate sobre COEs, transparência, dever de informação e compreensão de produtos financeiros pelos investidores
Aumento de preço nem sempre é abuso. Entenda quando um reajuste pode violar o Código de Defesa do Consumidor e quais são seus direitos.
Apple aumenta preços: Quando um reajuste pode ser considerado abusivo?
Quando um aumento de preço é abusivo? Entenda o que diz o Código de Defesa do Consumidor
Entenda o que é o Banco Nacional de Celulares com Restrição, como ele funciona e o que muda para quem compra ou vende celulares usados.
O que o Banco Nacional de Celulares com Restrição muda para o consumidor?
Nova plataforma do Governo Federal reúne informações sobre celulares roubados ou furtados e permitirá consultas preventivas antes da compra
Uma reclamação registrada no SAC. Um protocolo gerado por chatbot. Uma conversa pelo WhatsApp. Uma manifestação no consumidor.gov.br. O que antes servia apenas para tentar resolver um problema pode acabar decidindo os rumos de uma disputa judicial.
Protocolo virou prova? Como SAC, Procon e Consumidor.gov ganham peso jurídico nas disputas de consumo
O que antes servia apenas para tentar resolver um problema pode acabar decidindo os rumos de uma disputa judicial

Webstories

SUMÁRIO – Edição 297

A evolução do consumidor traz uma série de desafios inéditos, inclusive para os modelos de gestão corporativa. A Consumidor Moderno tornou-se especialista em entender essas mutações e identificar tendências. Como um ecossistema de conteúdo multiplataforma, temos o inabalável compromisso de traduzir essa expertise para o mundo empresarial assimilar a importância da inserção do consumidor no centro de suas decisões e estratégias.

A busca incansável da excelência e a inovação como essência fomentam nosso espírito questionador, movido pela adrenalina de desafiar e superar limites – sempre com integridade.

Esses são os valores que nos impulsionam a explorar continuamente as melhores práticas para o desenho de uma experiência do cliente fluida e memorável, no Brasil e no mundo.

A IA chega para acelerar e exponencializar os negócios e seus processos. Mas o CX é para sempre, e fará a diferença nas relações com os clientes.

CAPA: Camila Nascimento
IMAGEM: IA Generativa | Runway


Publisher
Roberto Meir

Diretor-Executivo de Conhecimento
Jacques Meir
[email protected]

Diretora-Executiva
Lucimara Fiorin
[email protected]

COMERCIAL E PUBLICIDADE
Gerentes

Daniela Calvo
[email protected]

Elisabete Almeida
[email protected]

Érica Issa
[email protected]


Leandro Carvalho
[email protected]

Marcelo Malzoni
[email protected]

Rodrigo Santinelo
rodrigo.santinelo@gpadrao.com.br

NÚCLEO DE CONTEÚDO
Head de Conteúdo
Larissa Sant’Ana
[email protected]

Editora do Portal 
Júlia Fregonese
[email protected]

Produtores de Conteúdo
Bianca Alvarenga
Carolina Paes
Danielle Ruas 
Marcelo Brandão
Victoria Pirolla

Head de Arte
Camila Nascimento

Revisão
Elani Cardoso

COMUNICAÇÃO E MARKETING
Gerente
Leonam Dias

TECNOLOGIA
Gerente

Ricardo Domingues


CONSUMIDOR MODERNO
é uma publicação da Padrão Editorial Ltda.
www.gpadrao.com.br
Rua Ceará, 62 – Higienópolis
Brasil – São Paulo – SP – 01234-010
Telefone: +55 (11) 3125-2244
A editora não se responsabiliza pelos conceitos emitidos nos artigos ou nas matérias assinadas. A reprodução do conteúdo editorial desta revista só será permitida com autorização da Editora ou com citação da fonte.
Todos os direitos reservados e protegidos pelas leis do copyright,
sendo vedada a reprodução no todo ou em parte dos textos
publicados nesta revista, salvo expresso
consentimento dos seus editores.
Padrão Editorial Ltda.
Consumidor Moderno ISSN 1413-1226

NA INTERNET
Acesse diariamente o portal
www.consumidormoderno.com.br
e tenha acesso a um conteúdo multiformato
sempre original, instigante e provocador
sobre todos os assuntos relativos ao
comportamento do consumidor e à inteligência
relacional, incluindo tendências, experiência,
jornada do cliente, tecnologias, defesa do
consumidor, nova consciência, gestão e inovação.

PUBLICIDADE
Anuncie na Consumidor Moderno e tenha
o melhor retorno de leitores qualificados
e informados do Brasil.

PARA INFORMAÇÕES SOBRE ORÇAMENTOS:
[email protected]

Protocolo pode virar prova na Justiça Quem assiste futebol só pelo futebol? Parceria entre McDonald’s e Coca-cola pode estar em crise Você sabia que pode pagar mais por ser mulher?