Personalização e impacto positivo: os segredos da startup Sofie para encantar o cliente

Equilíbrio entre gerar valor para os usuários da plataforma e para os clientes tem guiado a inovação trazida pela Sofie

Gerar a percepção de encantamento no cliente é um desafio visado por grande parte das empresas. Mas, para isso, não basta oferecer produtos e serviços de qualidade, é preciso ir além. A startup Sofie entendeu a “matemática” e criou um modelo que permite personalização e impacto positivo em todas as pontas, gerando um valor reconhecido para se destacar no mercado.

De um lado estão os usuários da plataforma que, por meio de gamifacação, solucionam desafios próximos do local onde estão e garantem uma renda extra. Do outro, empresas que se beneficiam do trabalho desses usuários. Um exemplo é a Apsen Farmacêutica, que ampliou os pontos de pesquisa in loco para incrementar produtos e inovar.

No vídeo abaixo, Fernanda Lima, diretora de Trade na Apsen, conta como a experiência de parceria com a Sofie se tornou encantadora. Além disso, Erik Mazzei, fundador e CEO da Sofie, explica o mindset que torna tudo isso possível. Assista!


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